随着拼多多Temu在北美市场呈爆发式增长之际，各大卖家的订单量也急速上升，但随之而来就出现了货满为患的问题。
一、仓库爆仓
近日，多位Temu招商经理向卖家发布了一则仓库停止收货的通知。具体内容为：所有新品停止上新、所有商品停止补货、JIT商品全部下架，并且从3月15日起，所有未发货备货单作废，未及时点发货的已发货产品可能无法入库。
与此同时，Temu所有备货单审批均已停止，对于恢复审批时间，Temu目前还没有给出通知。对此，Temu招商经理表示，卖家近期应该将工作重点放在上传商品和申请备货上，这样在开放审批时才能抢占先机。
这引起一众卖家热议。有卖家反映：“我的JIT爆款产品因为没有及时转VMI备货入仓，现在已经被下架了。”还有卖家表示：“这很可能是平台仓库问题，因为Temu近期仓库数量和人手严重不足。”
值得一提的是，早在3月初就有卖家发帖表示，Temu现在入仓上架很慢，尽管快递已接收2天，但仍没有上架销售。
不难看出，此次Temu爆仓的很大部分原因是由于平台流量飙升，订单上涨过快，但相应的物流建设却没有跟上这一变化。
二、流量飙升
实际上， Temu从去年9月份上线到现在才不过半年多的时间。在这段时间，Temu可是铆足了劲，其在海外市场不断出手。
在今年2月份，Temu豪掷1亿美元，买了60秒广告登上了“美国春晚”超级碗，这使其流量暴涨。根据Sensor Tower的数据显示，在超级碗比赛当天，Temu的APP下载量比前一天激增了45%，日活跃用户则增长了约20%。
为了进一步开拓全球市场，Temu还加快了扩张步伐。从2月份起，其相继开通加拿大、澳大利亚、新西兰和英国四大站点。并且，Temu内部人员还透露，未来欧洲其他国家以及非洲、拉美等地区都会是Temu拓展的目标。
然而，Temu的购物服务却饱受消费者诟病。对于在Temu的购物体验，许多美国消费者反映包裹无法投递、费用不明、订单混淆和客户服务较差等问题。在满分五颗星的客户评价中，Temu只获得了1.81颗星。
除了消费者的不满外，卖家更是有苦难言。前不久，Temu出台了竞价模式，被选入竞价池的商品要在规定时间内参与竞价，竞价成功后需要寄样到仓库，最终竞价胜出的独享平台流量，竞价失败的将会被下降，这无疑是“逼”着卖家内卷。
在Temu的低价策略之下，许多卖家承受着巨大的经营压力。有卖家爆料，Temu不仅要求产品核价低于1688的批发价，甚至在发现同平台或其他平台存在同款价格更低的产品时，还会将卖家的产品直接下架，一众卖家更是扬言“已经快要做不下去了”。
目前Temu的服务还有待完善。对卖家来说，还需权衡利弊，做出谨慎的选择，同时要注意多平台经营发展，这样才会减少损失。
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2023年注定是电商行业的变革之年，电商三巨头中，京东上线百亿补贴、拼多多加速出海，淘宝也不甘落后，有了新的大动作。在天猫消费电子9大消费趋势发布会上，淘宝天猫产业发展及运营中心、消费电子市场营销总经理彭艳萍透露，2023年整个阿里手淘的策略将由图文走向视频。
一、手淘策略将由图文走向视频
目前，搜索是淘宝的流量主通道，而在未来的改版中，搜索、推荐和直播会变成整个淘系的三大流量入口。
与此同时，淘宝内部流量也将向直播和短视频倾斜，“过去是图文时代，推荐信息流的70%都给到了图文，但现在是内容时代，未来手淘上推荐信息流的70%将会给到短视频、直播切片以及直播间。”
这个调整进一步明确了内容对于淘宝的重要性，同时对淘宝的品牌商家来说，直播和短视频不再是做不做的问题，而是如何做精做好，以此吃到更多的流量红利，获得生意的增长。
事实上，回顾淘宝这两年的动作，淘宝做出这个调整并不意外。
戴珊上任中国数字商业板块总裁后，大淘宝确定了“从交易走向消费”的核心战略。
去年，戴珊一边推动淘宝天猫融合，全面收拢和优化营销活动;一边大搞内容化战略，提升淘宝直播和逛逛的战略地位，提高站内短视频渗透等。
上个月，阿里确定了淘宝今年的五大战略，直播、内容化都位列其中。而在同期，相关的业务部门也调整了组织架构，比如逛逛与首页推荐业务合并，逛逛里的种草内容将进一步渗透到首页当中。
淘宝已经明确，今年相比GMV增长，更重要的指标是DAU增长。因此，加大内容化投入，提高用户粘性和用户时长，依然会是淘宝的重中之重。
二、淘宝全面内容化已成定局
商业世界变化莫测，曾经独孤求败的阿里面临着越来越严峻的挑战。
阿里巴巴2022年第四季度财报显示，淘宝和天猫的线上实物商品GMV同比录得单位数下降。
虽然没有公布具体的用户数据，但还是可以从阿里财报推测出淘宝大概的用户规模：2022年阿里巴巴全球活跃消费者约13.1亿，其中中国年度活跃消费者超过10亿。
对比中国10.67亿的网民规模，显然，淘宝的用户增长空间已经所剩无几。
与此同时，外部竞争对手的增多、直播和短视频的兴起也加剧了平台之间的流量争夺。
按照戴珊的话来说，“电商已经从流量进入留量时代”，所以她强调淘宝要从交易转向消费。
如何服务好10亿用户，进一步提高淘宝天猫的用户体验和客户价值，是当下大淘宝的重点。而具体的行动方向之一，就是前文提到的内容化战略。
如今，距离内容化战略的实施也有快一年的时间，而从数据来看，淘宝的内容化已经取得了一定的成效。
作为内容化战略最重要的一环，淘宝直播是整个淘系在2022 年增长最快的业务之一。
这一年来，淘宝直播不断践行着“专业有趣的人带你买”的内容主张，加大对外部平台优质内容型主播的引进力度。
淘宝直播生态负责人虚罗曾在采访中表示，“你们能想到的(全网短视频或直播达人)，我们基本上都聊过。”从去年双11的罗永浩、刘畊宏，再到最近的大嘴妹、TVB艺人，各个类型的主播让淘宝直播更加多元化。
在引进外部主播的同时，淘宝直播也加大了对商家自播和中小主播的扶持力度，不断完善着直播生态。
去年双11前夕，阿里公布了一组数据，过去一年中，淘宝新增了超过50万名新主播。去年年底，淘宝披露了新的计划，未来要再培养20万名新主播。
除此之外，淘宝也加大了短视频的渗透，打造直播和短视频两条路径，不断将内容、消费融进淘宝生态中。
截止至去年12月，我国短视频用户规模首次突破十亿，达到10.12亿，用户使用率高达94.8%。
正如彭艳萍所说，消费者的决策已经从功能转向场景，如今的消费者更愿意为场景买单，传统的硬广很难再打动年轻人。
平台要跟着消费端变化走，抖音、快手已经培养了用户边看视频边下单的习惯，有了自己的流量池后，淘宝就可以承接住这部分需求，打造平台的消费闭环。
因此，除了提高首页短视频内容、发力逛逛短视频外，作为淘宝最主要的流量入口，搜索也在去年短视频化，部分商品不再以图文形式展示，而是直接以短视频的形式出现。
淘宝全面内容化已成定局，但作为交易属性明显的电商平台，如何平衡内容与交易，也是淘宝当下要思考的问题。
三、淘宝需要找到契合平台的内容化道路
淘宝、京东、拼多多等老牌电商平台加大内容建设力度，抖音、快手等新兴电商提高商城的权重，向货架电商发力。
内容与电商融合已经是大势所趋，而在存量竞争时代，不同类型的电商平台虽然发展路径不同，但最终殊途同归，追求的都是从种草到交易再到复购的全域经营。
与此同时，正如抖音面临着电商内容过多会破坏用户体验的难题一样，淘宝同样有着交易与内容之间的平衡难题。
作为交易属性明显的电商平台，大搞内容化更像是一种手段，最终目的还是为了帮助商家更好地卖货。
所以淘宝直播进入新内容时代后，流量分配机制只是增加了“内容”指标，而非彻底取代原先的“成交”指标。
而从目前来看淘宝引进的外部主播直播效果来看，营销作用明显大于转化作用，部分内容型主播面临着“水土不服”的难题。
就拿最近的大嘴妹的淘宝直播首秀来说，大嘴妹的走红在于其魔性的“喊麦+rap”的直播形式。
但在淘宝直播时，大嘴妹改变了直播方式，四小时直播里，大嘴妹大部分时间都用来讲解产品，观众最期待的喊麦直播只在休息时间进行。
“画风突变”的情况下，大嘴妹淘宝首秀的观看量只有122万，和其在抖音最高场观1082万形成鲜明对比。
离交易更近，是淘宝区别于其他直播平台最大的优势，但运营逻辑上的差异，有时候也会让部分内容型主播弱化掉自己的特色。
因此，如何找到一条契合平台基因的内容化路径，实现了流量获取和转化的双提升，是淘宝要思考和重视的问题。
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近期，抖音又闷声干大事了，抖音上线了一个年轻人兴趣知识视频APP，名为“青桃”。该平台是抖音官方出品的中长视频关联版本，其口号为“上青桃，看见你的热爱”。
1、抖音版B站正式上线
目前，“青桃”可与抖音互通，其界面简洁无广告，用户可以通过点击视频开启播放，并对该视频进行点赞、评论、收藏或分享等。
当前，“青桃”的频道包括职场进阶、科学探索、互联网前沿、文化艺术等。
总体来看，“青桃”除了没有B站特有的“一键三连”和弹幕外，不管是播放界面还是内容风格，都与B站十分类似。
值得一提的是，近日B站传出正在考虑取消前台显示的播放量数据，改为以“用户消耗时长”衡量视频传播效果的消息。
这意味着，B站的视频内容将更强调完播率，能够在一定程度上对中长视频内容进行扶持，增强优质中长视频UP主的创作积极性。
由此可见，抖音、B站等内容平台正在中长视频市场找增长，希望借助此内容，抢占新的市场先机。
从另一个角度看，中长视频也是抖音的必争之地。
2022年12月，由抖音联合巨量算数发布的《2022 抖音知识数据报告》显示，2022 年 1 月到 10 月，抖音知识类作品发布数量增长 35.4%，其中图文知识内容发布数量增长 167%，而知识类创作者单月直播场次也增长了72.7%。
此外，去年1月到10月，抖音用户搜索了超160亿个知识相关问题，平均每个用户搜索了27个知识点。
与此同时，知识视频和图文内容总分享次数达126亿次，平均每个用户分享了20条知识类内容给亲友。
可见，抖音知识类内容呈现良好的增长态势，用户在主动搜索和分享知识方面，也展现出了极强的欲望。
由此可见，抖音选择此时推出这样一款兴趣知识平台，也是理所当然的事情。
不得不注意的是，近两三年来，抖音一直在加码中长视频。
2020年8月，抖音上线了全国首档纪实真人秀综艺《很高兴认识你》。
同年10月，西瓜视频宣布联合抖音、今日头条发起“中视频伙伴计划”，并投入20亿元用于补贴优秀的中视频创作者，随后还推出了西瓜视频横屏版等APP。
2021年8月，抖音在其首页曾添加了“长视频”专区。在内测期间，“长视频”专区为首页一级入口，而学习、同城则被收于一级入口下方。
去年9月，抖音官方正式宣布，平台将开放30分钟以上的视频权限，同时支持上传4K视频。
如今，抖音甚至直接推出了专门的中长视频平台。
种种行动表明，抖音的中长视频还有很大的施展空间，它的一系列动作正是为了打开一个全新的增量市场。
总而言之，抖音正在短视频之外，持续增加着中长视频的比例。目前，其内容结构产生了重大变化，内容生态也从“单一”逐渐走向“多元”。
2、中视频成为新战场
除了抖音和B站，还有不少内容平台都在发力中长视频。
比如，微博推出了“微博视频号计划”;知乎不仅上线了视频创作工具，还在首页新增了“视频”专区;快手也先后拿下了2020年东京奥运会与2022年北京冬奥会的转播权，同时也在短剧和自制综艺方面，投入了庞大的制作成本……
不过，从结果来看，大部分内容平台花费了大量的时间成本和金钱成本布局中长视频，却并未带来令人眼前一亮的效果。
尤其短视频平台发力长视频，投入和回报更是失衡。以快手为例，2022年1月1日至2月23日，快手端内外冬奥相关作品及话题视频总播放量达1544.8亿，冬奥赛事相关运动员总涨粉数超过3800万。
相比之下，没有获得转播权的抖音，在2022年2月1日至2月20日，其冰雪运动相关视频总播放量却能达到1645亿，冰雪运动员账号总涨粉数也超过了4075万。
值得注意的是，虽然在体育长视频内容上，抖音略胜快手一筹，但在自制综艺的表现上，抖音快手只能说是半斤八两。
从2019年到2022年，抖音先后推出了将近20档综艺，包含选秀、音综、体育等各式各样的题材，但这些综艺都没能掀起任何水花。
同样的，快手推出的《超Nice大会》《岳努力越幸运》《11点睡吧》等短综，也并没有出圈的迹象。
对比来看，长视频平台“爱优腾芒”的综艺制作经验丰富，且艺人资源雄厚。而短视频平台作为新玩家，只能摸着石头过河，在内容制作和营销宣传方面，都与长视频平台有很大的差距。
值得注意的是，《中视频创作人职业发展报告》显示，2020年高频消费中视频(1-30分钟)的用户达6.05亿，网民渗透率为64%，即每5个网民就有3个用户高频消费中视频。
可见，相较于长短视频，中视频的用户规模仍有很大的上升空间。
或许正是因此，短视频平台也加快了中视频的布局。例如，快手开启了一款名为“今视频”的APP的小范围内测，并引入了精品短剧战略还全资收购了A站。
数据显示，截至2022年底，快手短剧日活用户规模超2.6亿，快手星芒短剧全年播放量破亿的项目超100个，总播放量超500亿。
快手方面表示，今年公司会重点把付费短剧产业做成原生生态，预计整个付费短剧的GMV在2023年大概率会突破100亿，实现高速增长。
另一边，抖音也不甘示弱。2021年，其陆续推出“新番计划”、“新番计划2.0”、“千万爆款剧乐部”等微短剧扶持计划。
2022年1月-10月，抖音累计上线329部精品连续短剧，其中，播放量破亿短剧有55部，超2亿播放量短剧有23部。
目前看来，在中视频领域，单集时长从几十秒到15分钟左右的微短剧，深受用户欢迎，发展潜力巨大。
同时，相较于长视频内容，中视频成本低、效率高，更适合短视频平台切入。或许这也是抖音选择推出中视频平台，而不是长视频平台的重要原因之一。
3、中长视频，仍是一座金矿
过去几年，短视频处在繁荣爆发阶段，各大平台纷纷开始涉足。
一时间，赛道拥挤，竞争加剧。时至今日，短视频逐渐陷入了见顶的流量之困。第51次《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2022 年 12 月，我国网民规模达 10.67 亿，短视频用户规模首次突破十亿,用户使用率高达 94.8%。
此外，截至2022年9月，短视频APP的客户规模超5000万，月人均使用时长最高达59.3小时，短视频流量占视频类APP总流量的85.1%。
而长视频APP的客户规模不足5000万，月人均使用时长最高达16.3 小时，流量仅占视频类APP总流量的14.5%。
通过以上对比可知，短视频的流量增长见顶，发展势头势必放缓，而长视频APP还有很大的增长空间。
另外，自2020年以来中视频便一直处于高速发展阶段。数据显示，2021年中视频观看时长超过短视频观看时长的一半，是长视频观看时长的两倍。
在盈利方面，中视频也展示出其优秀的变现能力。以快手短剧为例，2022年，快手短剧创作者中，电商收入人数增长35%，百万粉作者短视频带货GMV同比增加143%。
综上不难看出，中长视频能为内容平台带来新的增量，并帮助平台争抢更多的内容领地，以实现多元化盈利。
目前看来，相较于娱乐化、同质化的短视频内容，信息更加丰富、内容更有深度的中长视频用户粘性会更强。
不过，相较于门槛更低的短视频，中长视频对内容创作者的要求更高，变现方式多依赖于广告，盈利模式也不够成熟，这在一定程度上也妨碍了内容平台发力中长视频。
总的来说，中长视频也好，短视频也罢，优质的内容始终是最大的核心竞争力。只有抓住这一点，才能打动用户的心。
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“在成熟的业务里撕开一道裂缝，然后大力出奇迹”，这套成熟的流量经济+资本扩张打法，是抖音过去的几场战役的重要准则。而当这套打法遇到外卖业务时，似乎没那么有效了。
1、抖音团购配送已推出100天
2022年12月5日晚，第三方即时配送平台达达、闪送、顺丰同城三家公司近乎同时宣布，与抖音生活服务正式达成合作。共同打造“即买即享”新体验。第二天，UU跑腿也与抖音宣布达成“团购配送”合作。
由此，抖音团购配送项目，正式对外推出。一时间，“抖音外卖真的来了”的论调，席卷全网。
相较于此前无数次的试探和辟谣，业内人士普遍认为，抖音外卖正式面向大众推出的日子，应当以上述时间点为界。
简单换算一下，从那一刻开始，抖音外卖项目，距今已有100多天时间。
一向飞速扩张的抖音，在推出外卖配送服务的这100天里发生了什么呢?
借用一位网友的评论来概括，那就是“雷声大雨点小”。
其实从抖音团购配送项目正式推出后，抖音外卖又先后多次登上热搜，但随后，这些消息均已辟谣收尾。
今年2月7日，有媒体报道称，“抖音3月1日全国上线外卖服务”，目前已在北京、上海、成都试点。消息一出，抖音方面火速辟谣。
抖音生活服务相关负责人回应称，其“团购配送”项目目前仍在北京、上海、成都试点当中，已开放这三个城市的商家自助入驻。后续将视试点情况，考虑逐步拓展试点城市，但并没有具体时间表。
谣言并没有终结，2月24日，抖音生活服务再次发布官方声明，对“多地出现虚假外卖招商”进行回应。
其中指出，抖音目前只开展了两个外卖试点项目，分别为“团购配送”和“饿了么抖音小程序”。
除了这两个项目外，抖音并未授权任何服务商在此三地之外开展外卖招商，三地之外凡声称“付费上抖音做外卖”的活动均为诈骗。
到了三月份，关于抖音外卖的新消息又出现了。3月6日，行业传来“抖音外卖上线全国18城”的消息。
消息称抖音在全国15个城市上线外卖业务，包括南京、厦门、合肥、嘉兴、宁波、广州、无锡、杭州、武汉、深圳、温州、苏州、金华、长沙、福州等。加上此前抖音外卖试点的北京、上海和成都，抖音外卖已覆盖全国18个城市。
不出所料，这个消息又被辟谣了，最新消息显示，上述“15个城市”是饿了么抖音小程序试点城市，早在数月前即已开启试点，并非近日新增。
总的来看，在这100天的时间里，抖音外卖的消息没有中断过，并且每一次都能收获全网热度，足见行业对抖音外卖的期待和信心。
但是目前来看，抖音外卖的两个项目，团购配送、饿了么小程序，依旧处于小范围试点运营状态。距离我们想象中的“大规模全国上线”，还没有明确的答复。
相较于美团饿了么早期大战时的全国扩张速度，还有上一轮社区团购大战的起网速度，抖音外卖项目的扩张，难称“快速”。
基于此，我们也想提出疑问，抖音高速扩张去哪里了?为什么抖音变慢了?
2、抖音外卖，扩张速度有点慢
实际上，在回溯抖音本地生活业务发展历程时，我们会发现，对于做不做外卖这个问题，抖音其实一直很纠结。
其实早在2018年，抖音就成立了POI团队，开始了基于地点的团购推荐业务，主要以为商家打广告、流量买卖的形式为主。
再此基础上，抖音开始了对外卖业务的轮番试探，最早在2021年，抖音内测了“心动外卖”，邀请肯德基、喜茶等大品牌加入。可热闹了一阵子后，抖音又发布公告“心动外卖处于内测阶段，暂不对外招商”
有趣的是，和现在团购配送的扩张一样，抖音心动外卖的探索也是半遮半掩。
从这点来看，抖音外卖扩张的速度、下决心的速度，一开始就没那么快，准确来说是在“试探中缓慢扩张”。
阻止抖音提速的原因有很多，平台的消费氛围、用户的消费习惯、本地外卖商家体系，以及外卖配送能力，都是限制因素。
其中，最重要的影响因素，就是外卖配送能力。
相较于本地生活中的团购项目，外卖业务的扩张模式“很重”，需要更多资本和时间的投入才能见效。
这一点可以从抖音团购配送的正式上线节点看出，与四家第三方配送平台达成合作，才正式推出团购配送服务。
也就是，只有解决了配送能力，才能谈大规模扩张。
值得注意的是，抖音内部的两个外卖项目扩张的速度，也略有不同。
前文已述，与饿了么合作开张的外卖项目，已在15城开启试点，而抖音的团购配送项目，还围绕着北上广三大城试探。
这其中的扩张速度之差，与饿了么成熟的配送团队积累，不无关系。
值得注意的是，不止外卖，进入2023年以来，抖音的多项业务扩张，都开始降低速度了。
这一点并不是空穴来风，在我们此前的文章《抖音开始变慢了》中，提到了一个关键因素：内部组织架构调整。
直接因素是现任掌门人梁汝波在2月份发布的内部信，宣布调整集团目标制定和回顾的周期，并放降低了会议频率。
梁汝波认为“公司现在大部分业务相对成熟复杂，双月变化不明显，回顾周期可以更长些。”
在集团直接调整扩张速度的背后，是抖音内部架构的复杂化和相关业务的深入化。这一点我们不再过多赘述。
值得注意的是，在抖音的多项业务中，外卖业务的重视度似乎没那么高。
3月16日，在字节跳动11周年年会上，字节跳动CEO梁汝波明确将信息平台和电商列为该公司的主干业务。未来一年的战略，将以电商、信息平台为核心。
在这两大战略提出后，本地生活服务和外卖业务的地位，略显尴尬了。
综上，我们之所以会得出抖音外卖变慢的印象，主要因为外卖配送能力本身的扩张速度限制，以及集团内部战略节奏调整。更重要的是，抖音外卖从诞生之日起，就保持着缓慢扩张的路线。
可以说，相较于商家、行业对抖音外卖的广泛关注，抖音外卖的缓慢姿态，着实是让人有些着急。
与此同时，外卖乃至整个即时零售行业中的竞争对手们，却开始了大提速。这不由得给抖音外卖带来更多的压力。
3、突破点是外卖配送能力
在抖音外卖双路并行的同时，行业内的对手却越来越多了。
2月15日，有消息称，微信正在深圳和广州两地测试小程序快送服务。对此，腾讯方面回应称，“门店快送”服务旨在帮助消费者发现附近提供快送服务的优质小程序，具体服务和配送履约均由商家小程序来承接完成。
官方表示，入驻品牌和商家在持续扩充和完善之中，“未来将开放更多方式帮助优质商家更便捷地接入门店快送”。
没想到的是，同城货运领巨头货拉拉，也开始了新业务的扩张：跑腿骑手。预计招募30万名跑腿骑手，并拿出零抽佣、零门槛的福利措施。
与此同时，美团、饿了么、京东达达，都开始了大规模的骑手招募。
先说饿了么，二月中旬，饿了么蜂鸟即配启动春季招募。预计开放数十万骑手、调度、带教师等即时配送岗位，为新入职骑手准备单人最高1000元春季红包。
美团同样开启了 “春风送岗”行动，先期开放了50万个骑手、站长等配送服务岗位，并投入1亿元用于招聘新骑手。
而据达达集团的财报显示，2022年平台的年活跃骑手达100万，同比增长超40%，平台活跃门店数超22万家，同比增长超50%。
除了骑手招募之外，这些大外卖领域的玩家，还将视角进一步拓宽到生鲜电商领域，比如美团买菜近期开始了新一轮的扩张，京东也开始重启前置仓卖菜业务。
对比这些竞争对手的布局，抖音外卖配送的扩张速度，真的让人心急啊。
无论是成熟平台和新玩家，外卖行业的竞争者们，都将扩展的重点放在来了骑手招募上，争夺同城配送的运力。
这一点正是抖音外卖扩张过程中的核心短板。
和电商不一样，外卖是即时需求很强的生意，讲究一个即点即达，大部分人是饿了或者到饭点了才会打开APP点外卖。外卖的强即时性，意味着其对平台运力有着较高的要求。
虽然现阶段抖音通过与饿了么，以及达达、闪送等平台的合作在短期内获得运力，但从长远来看，抖音组建自己的履约能力绝对是非常重要的一环。
原因有二，第一，与第三方配送公司合作，看上去骑手数量和美团不相上下。但由于多了一层交易环节，抖音并不能调度所有的骑手，运力很难如臂指使。
第二，是外卖配送平台的成本。我们以闪送为例，平台5公斤以下餐品的10公里配送费超过20元，这无疑会给商家带来了更多的成本压力。
基于此，抖音团购配送平台上，外送的套购套餐客单价相对较高，相较于客单价20元左右的主力商家，抖音外卖平台的竞争能力进一步被削弱。
于是新的问题出现了，在各大平台争抢骑手运力的当下，抖音是否会自建配送团队?随之而来的是，擅长轻资产模式的抖音，能否玩转自建配送的“辛苦活”?
总的来说，从饿了么，以及四大配送平台宣布与抖音达成合作的那一刻开始，行业中无数人都对抖音外卖的美好前景进行了畅想。
最近100天里，抖音外卖业务的屡次辟谣和缓慢扩张，无疑给关注者们浇了一盆冷水，开始更加冷静的看待抖音外卖的竞争力。面对竞争对手们大肆扩张运力，抖音没有自建配送团队的弊端也开始显露。
目前来看，配送能力将是抖音外卖业务的重要突破点。而我们则十分期待抖音能针对这些问题，给出更好的答案。
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“最近怎么了?感觉已经很久都没看到直播带货大卖的新闻了。”原本红人辈出，没隔一段时间就有一位爆红主播诞生的直播间，最近一段时间以来，却变得越来越沉寂，破圈的新闻也都成了“带货翻车”案例。
1、直播电商再无造富神话
这不禁让人感叹，曾经那个持续带来“造富神话”的直播电商，怎么了?
从时间线来推算，最近一个月，行业内爆出的带货最好成绩来自小红书，最新一场2月24日的直播中，明星主播董洁的单场带货GMV超3000万。
对比过往明星直播，动不动就破亿的数据，这个成绩可能不足以出圈，但实际上，这已经是开年来行业少有的优秀案例了。
再往前数，行业内的带货高潮就要数2022年双11前后了。
当时行业中的多位头部主播云集，李佳琦，罗永浩打头阵，还有诸多直播机构在双11前夕进入淘宝直播。各个直播电商的“墙”被打破了。
从具体的带货成绩来看，要数刷新抖音电商直播间带货记录的广东夫妇，在双十一期间，广东夫妇直播间销售额突破7亿。
一切，似乎也随着抖音直播带货记录的打破，悄悄按下了暂停键。
在那之前，我们曾见过李佳琦薇娅创造的百亿记录、见过罗永浩的6亿真还传，还有东方甄选和董宇辉带来的内容直播奇迹。
但在那之后，直播带货中就没有太多带货奇迹和新鲜故事了。
一个重要的转变是，在单一主播销量神话消失的背后，几大直播机构的业务报表中开始出现过十亿、百亿级的销售数据。
改名“东方甄选”的新东方在线，其全年带货GMV达到48亿元，交个朋友全年带货成绩约为70至80亿元，坐拥30多位明星主播的遥望科技，全年带货GMV为150亿元。
而在主播层面，在广东夫妇创下7亿销售额记录之后，已经过去近5个月的时间了，直播带货再无个人的造富神话。
无论是因税务问题而“消失”的薇娅和雪梨，还清6亿元债务后“退网”的罗永浩，还是逐渐淡出扶持新主播的李佳琦，都在告诉我们一个隐藏的事实：
直播带货的造富神话，结束了。
随之而来的是直播电商机构成为主角的新时代。
2、曾经的大主播去哪了?
从2016年直播带货诞生至今，行业内的“造神运动”从没停止过，但是现在看来，这个神话几乎破灭。
具体分析的话，主要有以下原因：
首先，作为“一夜暴富”的核心角色，大主播开始逐渐隐身，取而代之的是，主播背后的MCN网红机构，逐渐走上台前。
先问一个问题，你多久没在热搜上看见李佳琦了?
这个几乎“住在热搜榜”上的男人，在最近一年时间里，变得越发低调。
前后对比来看，2022年38节期间，作为所有女性的节日，李佳琦在预售的第一天，就收获了超7000万人次观看数据，销售额达28.25亿元。
时间来到2023年，李佳琦直播间的观看人次仅剩下1000万左右，关于具体的带货销售额也没有相关数据披露。
不止李佳琦，曾经创造暴富神话的众多大主播，都开始降低在直播间的出现频次和时间了。
与此同时，大主播背后的MCN公司，开始被更多用户熟知，他们凭借着对主播的矩阵式、团队式运营的方式，走上台前。
简单举例，就有遥望科技、东方甄选、交个朋友、谦寻文化、无忧传媒……
原本主播创造的天量带货数据，逐渐变成上市公司财报中的集合数据。
在直播机构成为主角的今天，为了降低单一大主播存在的风险， 机构们从一个核心直播间，裂变至覆盖多个领域产品的全品类直播间矩阵;从单一直播平台，扩张到全平台布局，甚至自建渠道。
其中的核心原因我们之前解读过，三个字：可复制，典型的例子有交个朋友、东方甄选等等。
前段时间，无忧传媒的一份报告显示，公司旗下已经签约10万主播达人，堪称目前行业中主播规模最大的一家公司。
扩大规模的同时，降低风险，提高营收，原本由单一主播创造的销量神话，现在开始裂变为无数幕后工作人员共同打造的成绩。
除了上述原因之外，直播带货造富神话的消失，还有一个重要影响因素，那就是直播带货的“全网最低价”消失了。
和如今京东、拼多多都在争抢的低价优势一样，全网最低价，一度是大主播带货奇迹的关键利器。
早期的他们，依靠着巨量粉丝的关注，“挟流量以令商家”，成功拿到低价优势，甚至形成了一个循环。
“拿到全网最低价-粉丝数量增多-掌握更多定价权-拿到更多全网最低价……”
但是低价并不是无限制的，这套打法的底线就是商家的利润率，一旦没有钱赚，或者没有达到想要的营销效果，循环就会崩盘。
于是开始有商家拿回定价权，选择把低价优势放到自家直播间之中。因为“店铺是我们自己的，才能更好地规划这盘生意”。
在2022年双十一期间，#消费者称李佳琦直播间产品比官方贵#这一话题登上了微博的热搜榜单。事件的起因在于11月4日凌晨，资生堂官方旗舰店直播间出售的一款水乳套装仅需888元，比李佳琦直播间的同款商品到手价格低出了300余元。
对此，李佳琦所在的美ONE公司回应称，“公司从来就没有采用过、也一直没有追求过全网最低价，核心出发点是服务好直播间的用户。”
至此，开始有更多直播间不再强调“全网最低价”，头部直播间出现变化后，中腰部主播们也放下了对最低价的执念。
随之而来的，就是“造富神话”奇迹的消失。
综合来看，大主播的逐渐归隐、MCN机构的团队化发展、直播矩阵和多平台多渠道的布局、最低价优势的消失等诸多因素，是造富神话难以再现的原因所在。
这背后，是一个喧闹、吵嚷的直播电商时代的消失。在笔者看来，造富神话的消失，对于大部分电商从业者，乃至整个行业来说，其实是好事。
畸形价格结构消失，无论是商家还是消费者，亦或者主播，都变得更加理性，不会为了利益而冲动布局、冲动消费、套路带货。
更重要的是，从单一主播，单一直播间的“暴富”，到直播机构的团队化作战，背后不仅是经营风险的降低，还将原本大主播垄断的流量池，裂变分散给更多的中小主播，让更多从业者也能借助新的生态，分一杯羹。
不夸张的说，造富神话的消失，正是直播电商这个行业真正走向正规化、规范化的开始。
但是现实告诉我们，上述这些关于直播电商正规化的假设，目前还只是一种理想化的模型而已。
刚刚过去的315就狠狠的打了我们的脸。直播带货，还有很多问题需要解决。
3.新的直播电商时代来临
任何一场盛宴，最后都会归回平静。
随着直播带货竞争的内卷化，直播带货再无个人造富神话已成既定事实。目前，直播已成为零售行业中线下门店、线上电商之外，另一个渠道罢了。
从业者们普遍认为，“未来几年会慢慢冷却，回归到正常状态。”
目前来看，整个行业的确是沿着正规化的趋势在持续进步的，但是最近一段时间，直播带货接连曝出的套路、骗局，还是给我们敲响警钟：行业的正规化，还没完全到来。
去年的315晚会，直播带货就成了“开场嘉宾”，节目组揭露了台前女主播、台后男运营的直播打赏骗局和演戏带货、以次充好的翡翠直播间。
今年315，直播带货再次登上晚会舞台，借着内容电商的风潮，直播套路变得更加隐蔽、防不胜防。
3月15日，央视曝光了隐藏在直播间里的情感剧本问题与流量造假问题：不少主播在直播间装出一副正义凛然的样子帮助解决纠纷，但真实目的却是将“假药”售卖给卖给观看直播的老人们。
虚假数据、流量造假也是此次被点名的乱象。一位从事直播带货代运营的工作人员告诉记者，使用水军已经是直播带货行业公开的秘密。
值得注意的是，在315当天，东方甄选也被曝出“将养殖虾当野生虾卖”事件。
事后东方甄选紧急道歉，在其官方微博回应“东方甄选作为一家公司，会积极地去解决问题，感谢大家的批评和包容，我们会继续努力,继续往前走。”
接连多起直播带货事件的曝光，告诉我们，直播电商行业在朝着正规化发展的路上，还有诸多难题等待破解。
目前，大主播逐渐隐于幕后，MCN直播机构，开始成为行业的主要参与者，所以未来直播电商的规范化，也必然会以这些直播电商机构为主。
具体来说，这些直播电商公司面临的主要难题有供应链选品、内容运营、团队管理等多方面的要求。
先来说与消费者关联最密切的供应链管理与选品问题。
其实从薇娅时代，到如今的养殖虾事件，直播带货翻车的核心点，就在于供应链管理。
上述“假虾”风波中，东方甄选就甩锅给供应商——浪海情旗舰店。工作人员表示，东方甄选也被供应商欺骗了。
这样的解释，如果是在个人主播和小团队为主的时代，我们还能尚可理解，但当行业进入公司经营的规范化时代，就必须对直播机构提出更高的要求。
选品审核关乎企业最基本的信誉，选品能力不过关，责任需要直播机构来承担。
其次是内容运营。在直播电商发展到今天，早就不是“123”“买买买”的时代了，无论是消费者还是平台，都对直播中的好内容，提出了新的要求。这也是直播机构能够脱颖而出的关键竞争因素。
此次被曝出的“情感剧本”“假儿子”事件，背后是直播机构对内容电商的扭曲理解。在追求好内容之前，对内容运营管理，需要机构用点心。
更重要的问题在于，当主播不再单打独斗，直播机构开始负责众多主播、众多直播间的管理时，极为考验公司的管理水平。
可以想象，一家坐拥10万主播达人，员工数量就达3000人的直播机构，规模逐渐接近互联网大厂，管理难度也必然大幅度提升。
遥望科技创始人谢如栋在公司内部信中的痛批，罗永浩在淘宝直播间对运营人员的怒骂，都将矛头指向管理低效上。
综合来说，在直播电商的造富神话消失之际，整个行业才真正走向正规化、规范化。但对于当下的直播电商行业来说，还存在诸多套路和问题。随着大主播的逐渐隐身，直播机构走上台前，未来行业的规范化发展，必然以直播机构作为治理的主角。
这一次，新的挑战和新的机遇，一起涌现。
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科技发展到今天，以往那种只有亲眼看见到实体工厂和产品，才能获得安全感的想法，已经过时了。最近，阿里国际站上中国工厂的跨境直播十分火热，仅3月新贸节首周，就有70万海外采购商围观。
1、观看人数翻三倍
从全年来看，阿里国际站上开播的外贸商家同比增长了100%，海外观看人数翻了3倍。
据介绍，阿里国际站上的跨境直播专门面向海外商家，无需特别的直播技巧，只要展示生产线并测试产品性能，就能吸引不少海外商家的下单采购。
不少卖家对此表示，跨境直播和卖家过去参加的线下展会并无不同，不仅同样能够面对面和买家交流沟通，还可以省下一大笔出国的成本，自己的订单也借助直播获得了不错的增长。
目前，阿里国际站的直播间已经覆盖了英语、德语、西班牙语、阿拉伯语等十多种语言，覆盖了大多数卖家贸易合作的国家，未来这一范围还将不断扩大。
2、拥抱数字化浪潮
实际上，采用直播的形式来帮助商家获得订单，在阿里国际站正在变得越来越常见。
去年年底，为了帮助商家赶上抢单浪潮，阿里国际站启动了代号为“Digital Hybrid Trade Show”的专项行动，推出上百场“数字化混展”为主的海外展会，采用线下实体展会和线上数字展会联动的方式，让外贸企业迅速触达海外专业买家，高效拓展海外市场。
今年年初，阿里国际站又开启了“超级星厂牌”活动，当时主营储能电源产品的新能源企业“德兰明海”，就在实验室直播“暴力测试”：一次性点亮300个15瓦灯泡的大功率挑战，在零下十度的极寒环境下、50厘米高空跌落等突发情况下的连接点亮测试等等。
效果十分显著，仅用时4小时，就拿下了价值百万的开年第一单，整场直播下来累计吸引了超过3万海外买家观看。
不难看出，虽然跨境直播目前还无法在B2B外贸领域里做到完全替代线下展会，但这样的线上交易形式也正在被越来越多的商家接受，未来必将成为主要渠道。
而如果卖家无法跟上这场数字化的转型，就很有可能会面临竞争力不足的问题，从而导致订单流失或订单转化率降低。也就是说，现在或许是广大外贸商家们下定决心投入数字化改造的时候了。
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刘强东的目光向来很长远。近日，刘强东在京东物流集团的经营管理会上强调，不再要求商家必须使用京东物流，“他们想用极兔或者通达系快递，就让他们用。”
1、京东将全面开放物流接口
值得注意的是，此前业内传出“京东商城已全面恢复与申通合作，京东商家发货可选择申通”的消息。
对此，申通快递回应称，项目还在测试阶段，具体进展以公司或相关官方发布信息为准。
显然，申通快递重新接入京东已是板上钉钉。或许用不了多久，其他快递企业就会跟上步伐了。
除此之外，2023年1月1日，京东宣布，自然人可以在京东注册“京东小店”，并对外公布了“春晓计划”，包括为自然人提供快速入驻通道，并提出12项扶持政策，全力扶持商家入驻和成长。
3月6日，京东上线百亿补贴频道。业内人士表示，京东百亿补贴主要针对京东的第三方开店商家，即POP商家。
只要商家打上“百亿补贴”的标签，京东对商家的抽成就会自动降低，部分商品还能拿官方补贴。
综上不难看出，最近京东一直在着力扶持商家。而此次京东物流开放物流接口，显然也是为了打造出更健康有序的“开放生态”，持续吸引商家入驻。
不得不提的是，前几日，京东发布了去年第四季度及2022年全年财务业绩报告。
财报显示，2022年第四季度京东净收入为2954亿元，同比增长7.1%。2022年全年京东净收入为10462亿元，同比增长9.9%，这也是京东年收入首次突破万亿大关，远超市场预期。
另外，在细分业务中，京东物流的表现相当亮眼。2022年，京东物流总营收达1374亿元，同比增长31.2%。
其中，京东物流外部客户收入达891亿元，同比增长50.8%，这部分收入占比也从2019年的38.4%，提升至2022年的64.9%。
从外部客户收入的增长情况来看，京东物流在2017年启动的对外开放战略，已经取得了显著成效。
对外开放作为京东物流最重要的课题，长期以来为京东带来了巨大的增量，通过一系列的开放策略，京东也实现了商业生态进一步整合。
目前看来，京东物流作为电商业务的“助推器”，正驱动着京东实现高质量发展。
换句话说，全面开放物流接口，是京东完善商业生态的重要手段之一。
从另一个角度看，京东物流的开放，对京东来说，不仅可以留住商家，还可以提升用户体验，并打造更强大的核心竞争力。
总之，对外开放是京东审时度势之后，做出的最好选择。
2、京东物流，正在求变
众所周知，自营物流向来是一门烧钱的生意。
前期需要巨额的资金投入来建设物流网络，后期需要耗费大量精力加强管理并完善物流体系，时间成本和金钱成本非常高。
正是这样的重资产模式，令大部分物流企业望而却步。
需要注意的是，京东2007年开始自建物流。时至今日，京东已深耕15年，却依旧没能摆脱亏损。
最新财报显示，2022年京东物流依旧处于亏损状态，全年净亏损10.9亿元，上年同期为15.66亿元，近五年累计亏损达258亿。
要知道，造成京东物流亏损的重要原因，就是人力成本高企。数据显示，截至2022年底，京东物流拥有超37万一线员工，全年支出的薪酬福利达447亿元，占营收的32.5%。
近三年来，京东物流累计为一线员工支出的薪酬福利达到1065亿元。显然，居高不下的人力支出，在一定程度上拖慢了京东物流的盈利进程。
不过，近两年来，京东物流为了减轻亏损压力，也做了不少努力。2022年，京东物流接入抖音电商“音需达”服务，开始为抖音用户提供送货上门服务，截至2022年12月31日，京东物流所服务的抖音商家已超2万个。
2023年春节期间，京东物流与快手电商达成合作，为快手商家和消费者持续提供快递配送服务。
从现在看，抖音快手需要京东成熟的物流体系，京东物流需要抖音快手的商流，双方各取所需。
合作成效也反映到了财报上，数据显示，京东物流2022年来自快递、快运等其他客户收入达600亿元，同比增长78.3%，其中第四季度同比增长达115.7%，涨幅相当可观。
对京东物流而言，与新兴电商平台合作，正是增强自身造血能力最快的方法。
如今，京东又“抛弃”了自营商家必须使用京东物流的原则，进一步降低了自身的物流成本。
很明显，京东物流一边在寻找新增量，一边在缩减成本支出，“降本增效”行动正稳步推进中。
正是因此，2022年京东物流的盈利能力才呈现出上市趋势。2021年，京东物流的毛利率仅为5.5%，而2022年，京东物流的毛利率提升到了7.4%。
目前看来，拓展商流渠道，缓解了京东物流的亏损焦虑，同时，对外开放策略也提升了京东的盈利能力。
对此，京东方面也表示，京东物流的开放是京东全面对外开放的开始，是一个重大的战略转型。
总而言之，京东物流的全面开放既是为了降低成本，也是为了给商流打好物流基础。
3、开放与合作，成为必选项
开放与合作，是物流企业的必然选择。
从整个行业来看，近两三年，电商平台与物流企业的合作愈发密切，开放早已是大势所趋。
例如，拼多多联合极兔速递推出了上门取件退换货服务，以及UU跑腿、顺丰同城、达达快送等即时配送平台与抖音生活服务已达成团购配送合作等。
在这种情况下，京东更需要强化开放姿态，保证物流的稳定性。
值得一提的是，随着淘宝、抖音纷纷走起了低价路线，下沉市场再度成为电商平台的拼杀战场。
一周前，京东也将下沉市场放置到了2023年四大必赢之战的首位。此前，京东上线的百亿补贴频道，很明显也是冲着下沉市场而来。
更何况，自刘强东回归以来，他多次提到“低价是京东过去成功最重要的武器，以后也是唯一基础性武器”，并表示京东要大力培养低价优势。
综合来看，京东先用低价策略抓住下沉市场商流，再通过合作第三方物流平台，保证以较低的物流成本为下沉市场提供配送服务。
换句话说，“商流+物流”双管齐下，成为了京东进军下沉市场，反击拼多多的重要手段。
从物流企业角度看，电商平台接入更多的物流企业，可以提升他们的核心竞争力，同时降低运营成本。
如此看来，物流企业在接下来有两项任务：一是在下沉市场的竞争中，最大限度地弱化成本压力;二是继续打造核心竞争力，保住市场份额。
从电商平台角度看，快递企业布局多个电商平台，可以提升平用户体验感，同时缓和单一物流企业可能会带来的负面口碑风险。
说得更严峻一点，假如电商平台只合作一家物流企业，是很难创造出盈利价值，实现高质量发展的。
可以说，开放与合作是物流企业白热化竞争下的破局之道，也是打开盈利大门的钥匙。
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现在京东的速度太快了。前几天刘强东刚刚强调，不再要求商家必须使用京东物流，“他们想用极兔或者通达系快递，就让他们用。”没到一个星期，极兔速递就已经完成与京东平台的对接测试。
1、极兔速递接入京东开放平台
近日，有截图显示极兔已经完成与京东平台的对接测试，同时有极兔内部人士确认了该信息。预计在不远的一段时间里，极兔速递将出现在京东商家的视线中。
无独有偶，速度飞快的不只有极兔，此前一度被京东切断合作的申通，也开始恢复与京东平台的合作。
针对这则消息，申通快递在投资者互动平台回应称，该项目目前还在测试阶段，具体进展以官方发布信息为准。京东内部人士表示，预计下周可完成测试。
从刘强东内部讲话，到极兔、申通的先后接入测试，或许用不了多久，其他快递企业就会跟上步伐了。
据悉，此次极兔与申通接入京东，主要是为了京东开放平台上的商家提供服务，专业叫法是POP商家，俗称第三方商家。和京东自营的店铺不同，这些店铺由商家自行运营，京东提供交易平台。
全面开放物流接口，无疑为这些商家提供了更多便利，京东也可以借此完善商业生态。
当然，京东选择开放物流的核心原因，当然是与近期平台开展的百亿补贴、低价竞争战略相关，在与拼多多等平台竞争的过程中，京东选择更多第三方快递公司，是必由之路。
而对于极兔、申通的快递平台来说，接入京东，无疑帮助快递公司在奔向“高端”市场的路上，更进一步。
极兔官网的合作伙伴页面显示，除了排在首位的拼多多以外，包括快手、抖音、当当等30多家电商平台都与极兔达成了合作，再加上此次接入京东平台，极兔已经覆盖了电商行业中的所有玩家。
在业务单量上有了充足的保证，那么下一步，就将走向服务质量、逆转口碑的道路了。
可以说，无论从京东的角度还是快递公司的角度来看，极兔接入京东，都有明显的利好。
原本壁垒森严的电商行业竞争环境，变得越来越开放。
2、开放物流，有利有弊
众所周知，京东一直以自营物流为主。
这门烧钱的生意给京东带来的是服务和口碑的整体提升，在业内，京东物流和顺丰物流，一直作为行业的服务标杆，领先于其他快递平台。
这一次，刘强东决定放开对商家的物流限制，不再要求商家必须使用京东物流，其中的利弊关系，不由得让人深思。
首先，京东全面开放物流接口之后，将会收获更多低价优势。
以极兔为例，当初极兔刚进入国内市场时，曾凭借“义乌8毛发全国”抢夺到大量市场。此后的极兔仅用10个月时间，日单量就突破了2000万单。
一路狂奔的极兔，在价格战被叫停后终于停下脚步。与拼多多的强绑定，以及自身烧钱扩张的战略，给行业内留下了低价快递的印象。
相较于京东的自营仓储物流模式，极兔等加盟式快递公司在物流价格和成本上，具备绝对的优势。
这一举动，和刘强东先后强调的“拿回低价优势”，以及京东零售CEO辛利军提出的“京东零售将在每个环节都围绕低价的目标，持续完善自身能力建设”相吻合。
京东的直接目的是通过开放物流限制，在物流环节获取低价优势。
除此之外，更多样、更开放的物流生态，还将进一步反哺京东的商家生态：吸引更多小商家乃至个人商家，进驻京东零售。
2023年开年，京东就宣布，自然人可以在京东注册“京东小店”，并对外公布了“春晓计划”，包括为自然人提供快速入驻通道，并提出12项扶持政策，全力扶持商家入驻和成长。
前段时间放出的京东百亿补贴，同样是主要针对京东的第三方开店商家，即POP商家。
目前，仅过去不到三个月的时间，京东平台新入驻商家中新农人、设计师、手工匠人等自产型商家的占比已达15%，大学生新商家占比则为10%，其中部分个人小店销售环比提升超过了200%，更有线下品牌实现了1000倍的增长。
低门槛的商家入驻政策，再加上现如今低门槛的物流开放平台，京东的目的并不只是为了低价，而是营造整个低价生态，争夺更多中小商家入局。
但万事皆有利弊，尤其是在物流这个方面，京东物流的服务质量和市场口碑，与目前加入的极兔、申通等第三方平台之间的差异绝对不小。
那么由此必然产生新的风险，当京东平台的POP商家选择第三方物流平台时，京东如何确保快递服务质量?
同样以极兔为例，以低价打天下的极兔为平台打上了低价质量差的标签。
2021年9月，极兔收购了百世在中国的快递业务，但是在规模庞大、任务繁琐的两网融合过程中，进一步凸显了快递服务上的短板。那段时间里，极兔速递运输慢、快件滞留等问题给消费者造成了严重的负面印象。
前段时间，国家邮政局发布了2022年第三季度快递服务满意度调查结果通告。
调查报告显示，2022年第三季度快递企业公众满意度品牌前五名分别是：京东快递、顺丰、邮政、中通、圆通，得分均在80分以上。也就是说，在消费者心中京东快递是目前所有快递企业中表现最好的。
与此同时，排名靠后的快递公司分别为韵达速递、申通快递、德邦快递、极兔速递。
从消费的角度来看，京东平台的商家将京东物流更换为极兔物流，将带来价格上的优势，但与此同时，也将带来服务质量上的变动。
在低价与服务质量一增一减的过程中，平台用户心智如何变化，是一个需要关注的风险。
还有一个问题，开放物流之后，京东如何处理第三方平台与京东物流之间的平衡。
财报数据显示，2022年,京东物流营收达1374亿元，同比增长31.2%，净利润8.7亿元。其中外部客户收入占总收入的65%。
这个成绩单堪称亮眼，但第三方快递平台的接入，势必会影响京东物流的单量和营收，如何维持二者之间的平衡，也是需要关注的一个问题。
总的来说，选择将物流限制全面开放，对于快递行业和京东零售的生态发展来说，是有重大利好的，但我们也绝对不能忽视第三方快递服务质量，对平台口碑和用户心智的影响。
从更大的层面来看，目前整个快递物流行业都在进行服务质量战，如何在这波潮流中顺势前行，我们需要细细思量。
3、服务质量是关键
其实，京东选择放开物流限制，并不只有京东将收获低价优势、生态优势等利好。
从行业的角度来看，目前电商快递占到快递业务总量的七成以上，打通京东，实际上为快递公司们带来了更多快递增量。
对于更多第三方快递公司来说，比如通达系、极兔等快递，不再是某个电商平台的专属，市场竞争更加开放。
此次京东接入申通、极兔，再加上此前极兔接入淘系，意味着快递企业正在迎来全面开放竞争的新时代，不必再依附于任何电商平台，真正凭借实力去争夺市场份额。
同时也有很多人表示出对此举的担忧，担忧的不是开放生态，而在于“低价”二字。
对于电商平台来说，低价竞争几乎每隔一段时间就有一次，每年的双十一、618，其实就是低价优惠的集中展现。对于消费者和商家来说，这都是家常便饭式的操作。有读者在评论区指出“百亿补贴，无非是少赚一点和多赚一点的区别”。
但是在快递市场却完全不同。和电商低价战不一样，快递业的低价竞争，会演变的十分惨烈。
我们就以上一轮快递物流的低价竞争为例，在极兔“砸饭碗”式的竞争之下，义乌收件的最低价被打穿到1元以下。
由此带来的结果是行业内的几大快递公司营收利润双双下降，就连老大哥顺丰，都遭遇滑铁卢。
在2021年4月9日召开的股东大会上，王卫向股东致歉，“我认为第一个季度真的没有经营好，我责无旁贷”，那个季度，顺丰净利润亏损了9亿元至11亿元，随后，“王卫致歉”登上微博热搜。
不少业内人士认为，顺丰大亏的背后是快递江湖前段时间风生水起的“价格之战”。现在，仅仅过去不到两年的时间，顺丰老大向投资者低头致歉的情形还历历在目。
我们担忧的是：这一次，电商平台的低价战，是否会引发快递物流行业的低价战?更值得注意的是，低价竞争对服务质量的削减作用。
在快递物流行业都在走向提质提效的正轨当下，行业正在迎来相对公平的外部竞争环境，那么这个风险，需要所有低价战的参与者细细思考。
目前来看，电商平台的低价战还仅仅集中在少数平台，占比规模最大的淘宝没有选择加入低价竞争，无疑让人舒了一口气。
综合来看，我们需要明确的一点是，低价固然重要，但服务质量同等重要。
短期内的大规模补贴，的确能够吸引更多消费者，但在全行业普遍进入同质化竞争阶段，更能凸显差异化的服务战、质量战，才是改变局面的良方。
不管怎么说，此次京东前脚刚开放物流，后脚极兔就完成测试，这开放的姿态和速度，都值得赞叹。
期待未来，京东真的能践行目标，在“各个环节都围绕低价”，打造一个可持续的低价生态。
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时隔一年后，美团买菜卷土重来。最新消息显示，美团买菜已在苏州完成选址，即将进入这座华东重镇。新一轮的扩张计划，也在酝酿之中。
一、美团买菜前世今生
一个月前，京东低调重启了前置仓卖菜业务。叮咚买菜宣布全面盈利，朴朴超市则传出今明两年内上市的风声。2023年以来，冷静许久的前置仓赛道，忽然挤满了竞争者。
作为本地生活领域的霸主，美团在生鲜电商领域布局了“三驾马车”：
美团优选在社区团购大战中成功跑出成绩，广为人知;美团快驴聚焦为外卖商家供货的生鲜B2B业务，已无奈收缩;最重资产的美团买菜则押宝前置仓赛道，以纯自营模式，深耕单城市业务，拓展缓慢。
2019年7月，美团买菜首次入驻武汉。首批开出10个站点，覆盖武汉市汉阳区多个社区，涵盖蔬菜、新鲜水果、鱼虾贝蟹、肉禽蛋等千余种生鲜商品。但业务刚刚铺开近半年，并没有太多进展。这是美团买菜在北京、上海之外的第三站，势在必得。
2020年，社区团购的风刮得愈来愈烈，前置仓模式的美团买菜因为成本过高难以维系，在巨头集体烧钱的价格战中黯然落败。同年基本退出武汉市场。
武汉作为华中市场的核心城市、新一线城市中的代表，美团买菜在这里开疆拓土又黯然离去的故事，是行业内的小小缩影：前置仓模式太过昂贵，在生鲜电商和社区团购的激烈竞争中，不是最优解。
2021年10月，美团买菜重整旗鼓宣布回归武汉市场，当时全国范围内总运营城市数量因此增加到7座，并计划2022年初在苏州开城，加码华东。价格战基本结束，美团重新看到了生鲜电商赛道上前置仓模式的机会。
但计划没能赶上变化。2021年末，互联网大厂迎来裁员潮，中概股集体入冬。重资产的前置仓电商，因为投入大、回报慢等原因，被美团集团降低了项目权重。美团优选获得了更多资源倾斜，美团买菜开始了降本增效的苦日子。
当时美团买菜旗下有着400个前置仓。业界有人为前置仓单仓计算过的理想盈利标准：日均1000单，客单价60元。但由于前期扩张失速，美团买菜部分仓库的的单量和坪效明显过低，被迫关闭，战略方向从追求规模开始转为追求业务的投入产出比。
作为极少数吃到了疫情红利的行业，美团买菜并没有因为扩张计划暂停而沉寂。反而凭借一手降本增效，在挑战商品结构、优化人力成本后，完成了静默的逆袭：新开大仓近100个，完成了对北京和上海的全程覆盖，业务规模达到行业头部叮咚买菜的60%，与朴朴超市接近。
二、拥挤的赛道
事实上，类似的故事也发生在前置仓赛道普遍发生。
作为近些年创新的生鲜电商平台运营模式，前置仓区别于远离最终消费人群的传统仓库，选择在社区附近建立仓库。
对消费者来说，这能带来更好的购物体验，对于平台来说，这是一场巨大的商业冒险：靠近社区的仓库，意味着更高的地价支出。骑手在1-2小时内配送最后3公里，意味着更高的人力成本。
东北证券研报称，前置仓模式每单的履约费用高达10到13元，是传统中心仓电商的三倍、平台型电商的两倍和社区团购的六倍。
从诞生的那一刻开始，前置仓就注定了投入巨大。
今年2月，叮咚买菜宣布实现单季度全面盈利：2022年第四季度，叮咚买菜实现净利润约5000万元，同比扭亏为盈。
此外，2022年四季度，叮咚买菜履约成本为14.94亿元，同比下降了16.4%。履约费用率也从上年同期的32.6%下降至24.1%。这表明叮咚买菜实现了运营效率的提升。
为了赚到这5000万，叮咚买菜已在过去3年多的时间里，烧掉了122亿。而曾经激烈竞争的每日优鲜，已在三季度暴雷。
根据财报信息，作为行业头部的叮咚买菜也在2022年进行了业务大撤退，从天津、厦门、珠海、滁州、宣城等地撤离，仅仅保留了27座运营城市。其中华东市场18城，是叮咚买菜重点维护的基本盘。
美团买菜这次进军苏州的计划，实质上就是对叮咚买菜的一次试探。
业务基本稳定、降本增效完成的两家生鲜电商，即将在华东市场擦出火花。
而这场战争席卷的，将不只是两家前置仓模式的电商。长三角同样是阿里旗下盒马鲜生的大本营。
采用仓店一体模式的盒马，一直面临着与叮咚买菜、美团买菜相似的困境：成本高昂。
凭借背靠阿里的供应链优势，盒马抗住了多年亏损，在成本控制、供应链管理、履约体系等方面实现突围。今年年初，盒马鲜生宣布盈利。
不仅如此，有消息指出，盒马即将在全国扩大配送范围，为3 - 5公里内的订单提供1小时免费配送服务。社区超市盒马 MINI 店也将重启扩张，为盒马鲜生大店查漏补缺。
按照头豹研究院的数据，中国线上买菜平台2017年市场规模1403亿元，2017年至2021年复合年均增长率达到35%，保守预计2026年将会达到10449亿元。
这也给了京东新的启发。眼看着两家生鲜平台实现盈利，京东低调地重启了前置仓业务，京东买菜坐拥着京东APP的一级入口，对这个万亿市场虎视眈眈。
京东集团CEO徐雷曾表示：“很多公司更多地把生鲜赛道作为流量场，但是京东希望基于供应链和服务建立可持续的商业模式。”
而走到今天，赛道上的每一个玩家，都已经积累了足够的经验和资源。
三、行业前景
过去三年里，消费者的行为习惯被一次次重塑。
直播电商的兴起冲击着传统货架电商的基本盘，也为更多冲动消费、情绪消费埋下伏笔。而即时零售渠道，一方面承接着更即时的消费情绪，一方面在特殊时期扮演着必要角色，终于熬出了头。
买菜作为平价消费、刚需消费的代表，能够为流量焦虑的电商平台们带去宝贵的打开次数、订单流水。
随着内容产业的更新和供应链的迭代，未来饮食消费将成为巨头们重点争夺的领域。整个生鲜电商行业，还有更激烈的竞争，在前方等待。
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按下暂停键的盒马mini，有动静了。最新消息显示，盒马将重启社区超市盒马mini，在全国扩大配送范围，上线3-5公里内1小时免费配送服务，目前正在郑州、长沙等二线城市试点。
1、盒马重启盒马mini
要知道，过去盒马只支持店面半径 3 公里内的半小时送达服务，如今配送半径扩大到5公里，就意味着配送面积扩大了近三倍。
回顾盒马mini的发展史，也可以发现盒马过去很重视盒马mini。
2019年，盒马在上海开出全国首家盒马mini。不久后，该门店实现盈利，线上订单占比超过50%，而物流配送成本仅为盒马大店的三分之二。
2020年7月，盒马mini实现整体盈利。开业三个月的门店，每日销售额可达20万元，线上占比均超过50%。
这一时期，盒马mini在盒马强化造血能力的道路上，扮演着十分重要的角色。
当时，侯毅也表示，盒马mini店将成为生鲜电商的终极模式，并提出“一年要开100家店的目标”。
从定位及选址来看，盒马mini以散装非标品为主，活海鲜、冰海鲜比例较大，选址多在郊区、城镇及县市，主打下沉市场。
另外，从门店面积及开店成本来看，盒马鲜生店面积多在4000平方米以上，开店成本往往超过3000万元，而盒马mini店面积约为500-800平方米，单店投入在200万元左右。
这意味着，对盒马而言，盒马mini恢复扩张不仅能省去高额的开店成本，还能填补盒马鲜生尚未覆盖的区域，从而反哺整个盒马业态。
综上可知，盒马mini的主要作用就是衔接大店，主攻下沉市场。
需要注意的是，去年9月20日，盒马成立了三大事业部，即盒马鲜生事业部、盒马MAX事业部、盒马NB事业部。
此后，盒马开始重点关注分属三个事业部的盒马鲜生、盒马X会员店和盒马奥莱。
与此同时，盒马mini按下了暂停键，大量门店停止营业，其地位逐渐被新业态取代。
截至2022年8月，仍在运营的盒马mini仅22家，其中18家在上海、4家在北京。
面对如此成绩，侯毅也表示，当初认为盒马Mini店是最好的商业模式是判断失误。
而同样面向下沉市场的盒马奥莱，截至目前全国有50多家盒马奥莱店，目前仍在持续扩张中。
此外，最早在上海开业的门店中，日销售额已经突破15万元，毛利也达到了15%，坪效(每坪的面积所产出的营业额)是普通大卖场的7倍。
如此看来，盒马奥莱已经取代了同样面向下沉市场的盒马mini的位置，成为了侯毅跟前的“红人”。
如今，侯毅重启盒马mini的扩张，或许是因为盒马奥莱的模式还不够成熟，他希望针对不同的市场环境和消费需求，调整扩张战略，以实现高质量增长。
毕竟，在生鲜电商行业并不景气的当下，盒马鲜生才实现全面盈利不久，若是不乘胜追击，把扩张摆在优先位置，怕是会失去当下优势，再度遭遇经营困难。
2022盒马新零供大会上，侯毅宣布，从2023年开始盒马将冲刺“一万亿销售，服务十亿消费者”，将成为中国最盈利的零售企业。今年年初，侯毅又在内部信中表示盒马要 “继续狠一点，继续苦一点”。
可见，2023年依旧是盒马加速狂奔的一年，今后，盒马或许会加快扩张步伐，逐步完善多种业态布局。
2、盒马正在走出困局
事实上，探索新业态一直是盒马的主旋律。
自成立以来，盒马曾尝试过十余种不同的业态，包括盒马F2、盒马菜市、盒马mini、盒马小站、盒马里、盒马Pick'n Go等，几乎覆盖了所有零售商业业态。
但是许多业态都因经营状况不佳，开始收缩和撤退。例如，在2021年关停的盒马小站，以及急速收缩的盒马mini、盒马邻里等。
2019年盒马重点发展的是盒马小站和盒马Mini店，但2021年以来，盒马开始将更多精力放在盒马奥莱和盒马邻里身上。
仅过了一年，盒马奥莱店、盒马邻里就实现了555%的同比增长，速度相当惊人,这也从侧面印证了盒马所探索的新业态是具有可行性的。
不过，盒马也在在原有盒马鲜生的基础上，拓展出了放大版的盒马X会员店，以及缩小版的盒马Mini，盒马小站等等。
另外，2022年底，盒马鲜生优先实现了全面盈利，让市场看到了盒马的盈利可能性。
以此来看，盒马的核心业务还是盒马鲜生，盒马邻里及盒马奥莱等新业态暂时还没有形成规模，挑战还在后头。
话说回来，盒马本质是一家零售企业，商品力才是核心竞争力。
换言之，盒马需要强大的供应链支持，才有可能筑高商品力壁垒，而要想做到这一点，打造“盒品牌”就成了关键。
业内人士透露，盒马在商品研发上保持着平均30-45 天上市的速度。
截至2022年10月底，盒马的自有品牌商品类目已经达到1200多种，出现了10个销售规模过亿的“盒品牌”，销售占比也从2019年的10%上升至35%，自有商品成功率达到97%。
另外，《2022年中国自有品牌蓝海战略白皮书》调研显示，在所有零售商自有品牌中，盒马以41%的主动提及率和93%的品牌认知度，排名第一。
可见，盒马发力“盒品牌”的举措已经初见成效，其在商品力的打造上，还是很成功的。
换句话说，盒马的品牌建设，也加强了自身的造血能力。
阿里巴巴2023财年第三季度(自然年2022年第四季度)财报显示，盒马和阿里健康带动中国零售商业的直营及其他收入本季度实现10%的同比增长，这也是阿里巴巴直营业务季度收入首次突破100亿美元。
这也是盒马继2023财年第二季度后，再次成为阿里巴巴财报中的亮点。
目前看来，盒马已然成为阿里新零售生态的主要构建者。
现如今，盒马已经获得了众多消费者的认同。此时，拥有盈利光环的盒马，下一步该如何行动就显得尤为重要。
3、下沉市场是掘金宝地
回顾2022年，整个生鲜电商行业被寒潮侵蚀得不成样子。
每日优鲜关停大量站点，兴盛优选退守湖南大本营，叮咚买菜撤出8座城市，盒马也关闭了大量线下门店……几乎所有平台都进入了“水逆期”，一个比一个过得惨。
在这种背景下，生鲜电商平台开始将“活下去”当成目标，他们不得不寻找新的增量。
此时，消费群体庞大，且市场空白的下沉市场，就成为了各大生鲜电商平台争夺的焦点。
例如，盒马推出的盒马奥莱和盒马邻里，以及现在重启扩张的盒马mini都是为了进军下沉市场。
不过，对生鲜平台来说，进入下沉市场，有一个极大的问题，那就是用户心智尚未成熟，相较于品类齐全，性价比高的菜市场，生鲜平台对消费者的吸引力较弱。
以盒马为例，其在一二线城市的店面坪效在5万左右，但是当其入驻三四线城市时，其坪效就降到了2万以下。
另外，由于生鲜商品依赖冷链运输，而这一部分在下沉市场尚且空白，仍需要大量的资金投入。
由此可见，生鲜电商平台要想在下沉市场立足，绝非一日之功。
对现在的盒马而言，最大限度地发挥现有业态的“功力”，才会拥有更多的机会。
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