拼多多退款退到哪里了?退款流程是是什么?

2021-02-14 10:15:54 阅读(7767)

拼多多是一个购物软件,很多消费者喜欢在拼多多上购物。有的买家购物以后申请退款,拼多多卖家同意了以后,那么拼多多退款退到哪里了呢?


拼多多退款退到哪里了


拼多多退款是原路返回的,也就是说怎么支付的,就是退到哪里,拼多多后台会在48小时内审核客户退款的。


退款流程是是什么?


一、买家仅退款:


1、在订单列表里选择需要申请售后的商品,点击“申请售后”。如果仅需退款无需退货的,买家要选择“仅退款”。填写退款金额及退款原因,并尽量提供相关凭证图片,点击提交申请。最大可退金额为您的实付金额。


2、退款申请提交后,需要等待商家处理,商家同意退款后,系统后续会自动发起退款。如果商家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。商家同意退款,退款金额会在3到5个工作日内退回您的账户。


二、退货退款:


1、在订单列表里选择需要申请售后的商品,点击申请售后。如果同时需要退货,请选择“退货退款”。填写退款金额及退款原因并提供相关凭证图片,点击提交申请。最大可退金额为实付金额;若包裹含有邮费,包裹内最后一个商品提交退款申请,其最大可退金额包含邮费。


2、退款申请提交后,需要等待商家处理。商家同意退款后,需要您将退货商品寄回商家所提供的退货地址,并填写物流公司及物流单号;如果商家拒绝退款申请,需要修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。


3、退货物流信息提交后,请等待拼多多商家确认收货。拼多多商家确认收货后,拼多多系统后续会自动发起退款;如果拼多多商家拒绝退款申请,需要修改申请或与拼多多客服取得联系沟通退款申请。退款金额会在三到五个工作日内退回买家账户。


买家退款还是比较方便的,只需要在后台操作即可。如果拼多多卖家拒绝退款申请,那么买家可以要求拼多多第三方处理,买家需要准备好足够的证据。


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