淘宝限制购买在哪里申诉?被限制购买会怎样?

淘宝是大家最常用的一个电商购物平台了,而淘宝上面针对卖家和消费者都有严格的规则限制,用户需要遵守规则,不然会被平台处罚。小伙伴们在淘宝购物的时候也会遇到各种问题,那么购物时显示限制买家购买行为怎么办?

淘宝限制购买在哪里申诉

淘宝限制买家购买行为可以恢复吗?

可以,用户淘宝限制买家购买行为了需要联系淘宝人工客服,说明情况进行申诉,完成申诉即可恢复。

淘宝人工客服怎么联系?

1、打开淘宝app,点击右下角的我的淘宝;

2、在个人界面找到并点击客服小蜜;

3、进入客服界面,输入人工,联系人工客服即可。

淘宝买家被限制购买可能是被卖家拉入了黑名单,也可能是买家有违规行为被平台限制了,我们来分别解释一下这两种情况:

1、买家被卖家拉入了黑名单:

假如你在某家淘宝店铺被限制购买,而在其他店铺又可以正常购买,那你可能是被这个卖家拉入黑名单了。

黑名单是淘宝上一些第三方插件推出的一项保护卖家权益的功能,专门针对部分使用多个小号的买家在淘宝恶意拍下宝贝不付款,买家恶意差评,恶意退款等的一些扰乱网购秩序的用户。卖家可以将其拉入黑名单当中,禁制此买家在自己的店铺中进行交易。

又或者是卖家不想店铺的复购率太高,可以限制之前已经购买的顾客再次购买。该功能主要是为了杜绝已下单的买家。此功能属于客户关系管理。

2、买家因为违规行为被淘宝平台限制购买了:

被限制登陆的会员假如对限制的处罚有异议,可以向淘宝发起申诉。方法是打开淘宝网,点击右上角的帮助,点击人工客服进行申诉。假如申请成功,则账号可以解除限制。假如无法申诉成功,账号是无法登陆的。

首先要先弄清楚你被限制的原因,假如不是你本人的原因,可以联系淘宝小二核实清楚人工解除限制。假如是违反了淘宝相关规定,即使联系淘宝小二,他们也最多会告诉你被限制的原因,不会给你解除的。

假如真的是违反淘宝相关规定,比如买家刷单被查到、恶意退货、恶意退款等等一些行为之类的,被限制的话是无法解除的。限制也是会有个时间的,不过真违反规定一般都是限制100年的,等于不用再用的了。想在淘宝购物,这个号就废了,还是重新注册一个号吧。

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