淘宝如何退货?和7天退货有何区别?

2021-03-12 10:58:40 阅读(5893)

如今很多小伙伴们在网购时会网购到自己不喜欢的商品,因为大家采购是没有办法看到实际的商品,只能通过图片来了解,那么收到货之后多少都会有差别,淘宝如何退货呢?

淘宝如何退货.jpg

一、淘宝如何退货?

点击【待收货】后,页面会显示全部已收到的货物,选中要退的货,选中之后,页面会弹出货品的详细情况,点击【退款】。

点击【退款】后,点击【退货退款】,如果是没有收到货,只是退款,那么就选择上面的“仅退款”。

点击【退货退款】后,选择【退款原因】,退款原因有大小不适合、不喜欢、质量差等,一般先跟商家沟通,按照实际情况选一个合适的原因。

二、和7天退货有何区别?

1、承诺时间不同:

7天退货服务承诺的时间是7天。从物流显示签收的第二天0点开始计算,满168个小时就算为7天。

退货承诺服务承诺的时间是15天。从物流显示签收的第二天0点开始计算,满360个小时就算为15天。

2、加入形式不同:

除了特殊物品外,一般的物品都必须要加入7天退货服务。可以说,这项服务是强制加入的。

退货承诺服务不是强制加入的,商家可以根据自己的实际情况,选择是否要加入这项服务。

3、显示标识不同:

7天退货服务显示的标识为“7”,退货承诺显示的标识为“7+”。

4、优先级不同:

如果如果同时加入了退货承诺和7天退货服务,两者在时间、退货要求、运费等方面发生冲突时,就按最高承诺的服务执行。比如退货承诺和7天退货服务的时间上发生了冲突,就以退货承诺服务承诺的15天时间为准。

以上就是淘宝退货的步骤了,退货是非常简单的,大家只要操作了一遍之后就能够熟练地退货了,很多小伙伴们买到自己喜欢的商品,认为退货麻烦就会选择放在那里,这其实也是一种资源的浪费。

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