运费险退货不用邮费吗?运费险退货运费谁承担?

2021-03-15 14:13:47 阅读(8900)

现在网购已经成为我们生活中的一部分,虽然网购很快捷,但不能见到实物,所以到手可能发现商品并不是那么满意,需求退货。各大电商都有提供退换运费险为消费者解决后顾之忧。那么运费险退货到底怎么回事?下面给大家讲述一下。

运费险退货不用邮费吗

运费险退货是否需要付邮费,需以实际情况来决定,因为运费险是一种补偿性质的险种,理赔金额是系统根据买卖双方的地址距离来计算的,如果实际退货物品太大、太重,或者所选择的快递公司收费偏高,可能运费险的赔付少于实际运费,差额则需要买家自行承担。

另外,买家若是自行寄回或者驿站寄回没有选择在线支付,快递费需要买家先垫付,运费险理赔完成款项直接打到支付宝账户。

退货运费谁出

1、淘宝购物退货一般存在包邮商品退货,和不包邮产品退货两种情况,无论你购买的商品是否属于七天无理由退货,你都需要先和卖家旺旺协商沟通好,这样你才可以顺利拿到退货地址,当然,如果卖家拒绝不肯退货,你可以投诉卖家或者致电淘宝客服电话进行直接干预处理。

2、一般说来,如果是卖家原因造成的退货,责任在卖家,运费是必须让卖家出的,如果是买家方面的原因,如突然不喜欢了,感觉没多少用处了,导致的退货,一般是买家方承担运费退回的。

3、淘宝建议买卖双方互相协商沟通,来解决争议,因此,你要注意多保留旺旺上的对话、照片等记录,不要轻易删掉,如果实在不行,就要坚决找淘宝客服干预处理,在罗洌证据的时候,不要长篇大论,要切中要害,建议用小标题(1、2、3、4、)这样的形式来写,不要大篇幅连在一起瞎抱怨,没啥用处的。处理后,如果是卖家的错,会让他多一比交易纠纷,对他生意其实是有很大影响的。

4、如果买家购买了运费险,那么,买家点击退货,同时卖家也同意的情况下,买家按照退货地址寄过去,填写好快递单号和物流,这样,当卖家收到货物,确认退货完成之后,运费险的理赔就会自动开启,开启后,在3天时间内退运费到你的支付宝账号或者银行卡上。

5、如果你买的东西不需要物流,那么无论是是否购买了运费险,都是得不到退货运费的。切记,证据截图保留是第一位,买卖双方协商的是第二位,不要傻乎乎地把东西寄过去,什么都得不到。

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