淘宝店铺综合评分多少正常?怎么提高?

提起淘宝网店做得怎么样,平台是有自己的一套评判标准的,而综合评分就是为了评判店铺情况而定制的标准。很多淘宝商家最为头痛的就是综合评分下降的情况,那么淘宝网店综合评分下降原因是什么?具体怎么提高的?

淘宝店铺综合评分多少正常

4.8分以下的都是很差的好评都是假的。中差评才是接近真实的 所以现在网购一定要在评分至少4.8以上的最好4.9以上的店铺才会比较靠谱。

综合评分下降原因是什么?

1、从店铺综合评价的定义可以看出,店铺综合评价与宝物描述一致,与卖方服务态度、物流服务质量三个方面有关。

2、当我们店铺的综合评价下降时,首先要考虑的是最近购买者在评价宝物时是否得了低分,所以我们的综合评价下降了。

3、其次,淘宝综合评价有周期,动态评价在180天以内计算购买者的评价,超过180天的动态评价会自动消失不计入的店铺最近没有发生交易,但是以前发生的动态评价在180天以上会自动消失,剩下的是不超过180天的动态评价。

如何提高?

1、必须与详情页的描述相同。主图或详情页上的图片必须是真实的。现在可以上传主图视频,录制视频,让顾客更直观地看到婴儿,提高好感。照片和实物有什么区别的话,应该写清楚,有点不同。

2、客服态度更好。作为一个直接以客户为基础的人,客户服务是影响这个综合评分的重要因素。作为呼叫人员,你的专业知识、反应速度和态度直接影响你的综合评价。呼叫结束后,指导顾客收到货物后,给予五星级表扬。

3、交付速度要快。快递的问题虽然超出了我们的控制范围,但是我们不能否绩不好、dsr不好等一系列问题。我们可以选择一家好的快递公司,在成本控制的范围内尽量多合作,不要用不好的物流节省一两块钱。

4、利用小礼品给顾客带来惊喜。没错。不能忽视才能的力量。消费者购买真正的宝物,但额外的礼物是超出期待和惊喜的礼物。

如果店铺综合评价下降,自己宝物的说明应该一致,物流等有问题,大家应该从这些方面找问题解决问题。综合评价下降对店铺影响很大,大家要重视。

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