淘宝质量问题退货和7天无理由有什么区别?

2021-03-23 10:17:30 阅读(25282)

如今很多的小伙伴在淘宝购物之后都会想要退款,想要退款是因为大多数收到货物和图片不符,还有很多时候商品会出现质量问题。那么淘宝质量问题退货和7天无理由有什么区别?

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一、淘宝质量问题退货和7天无理由有什么区别?

区别在于淘宝质量问题退货邮费商家是一定要承担的,自己不需要承担运费,对于商品包装是否完好没有要求;七天无理由退货,无运费险的前提下,需要买家自己承担运费,并且商品的包装需在不影响第二次销售的前提下才能七天无理由退货。

二、7天退货和退货承诺有什么区别?

1、承诺时间不同:

7天退货服务承诺的时间是7天。从物流显示签收的第二天0点开始计算,满168个小时就算为7天。

退货承诺服务承诺的时间是15天。从物流显示签收的第二天0点开始计算,满360个小时就算为15天。

2、加入形式不同:

除了特殊商品外,一般的商品都必须要加入7天退货服务。可以说,这项服务是强制加入的。

退货承诺服务不是强制加入的,卖家可以根据自己的实际情况,选择是否要加入这项服务。

3、显示标识不同:

7天退货服务显示的标识为“7”,退货承诺显示的标识为“7+”。

4、优先级不同:

如果如果同时加入了退货承诺和7天退货服务,两者在时间、退货条件、运费等方面发生冲突时,就按最高承诺的服务执行。比如退货承诺和7天退货服务的时间上发生了冲突,就以退货承诺服务承诺的15天时间为准。

大多数七天无理由退款都需要自己承担邮费,如果大家没有购买运费险的话。反之在淘宝是因为出现质量问题退货的话,邮费是由卖家承担,因为这是卖家这一方出现的问题。

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