京东账号异常怎么解决?账号可以注销吗?

2021-03-26 12:50:36 阅读(3483)

想要在京东商城开店或者是购买商品都是需要注册京东账号的,登录之后才能使用京东商城。如果遇到京东账号异常,那么应该怎么解决呢?

京东账号异常怎么解决

首先需要用电脑端登录账户,按页面提示进行密码重置;并定期进行密码修改。登陆京东,进入“我的京东”-“账户设置”-“账户安全”页面;查看安全级别,若安全级别为低,请设置邮箱验证、手机验证、开启支付密码 、和数字证书,来提高安全级别。京东用户也可以登陆“账户安全”通过设置邮箱验证,支付密码,数字证书来提高觉得账户的安全等级。

京东账号可以注销吗?

1、如果买家需要注销京东账户,那么京东账户需同时满足以下条件:

(1)账号当前为有效状态;

(2)账户内无未完成的订单;

(3)未开通或激活店铺;

(4)账户无任何纠纷(包括投诉举报或被投诉举报);

(5)已完成所有金融服务注销或关闭;

(6)账户未激活过京东旗下其他服务(如京东云等) 。

2、京东账户一旦被注销将不可恢复,需要在操作之前自行备份京东账户相关的所有信息和数据。保存好订单商品和服务的交易凭证、票据等资料,否则有可能须支付额外的账户和订单查询费用,或无法享受售后服务。因客户的账户申请注销对客户造成的不利影响,京东将不承担任何责任。

3、符合京东商城规定的所有注销条件,您可以通过电脑端登录京东商城【账户安全中心】申请注销京东账户。系统审核通过后,京东平台将注销您的京东账户。如果京东账户有过开店、投诉举报、限制、有欠款或开通除京东商城外的其他京东业务等记录,都无法注销,注销京东账户会影响您的正常购物和您使用京东账号注册和登录所有相关应用和服务。

买家在日常购物中一定要保证购物的安全性,不要随便的帮其他卖家刷单或者是拍下不付款,不然很容易被京东平台认为账号是违规的。

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