京东plus会员退货要运费吗?退货运费怎么算?

2021-03-29 12:10:53 阅读(6093)

很多朋友为了能够在京东商城购买商品省钱便开通了京东plus会员,如果购买的商品发生退货的话,那么京东plus会员退货要运费吗?

京东plus会员退货要运费吗

京东plus会员退货运费是根据京东会员等级来的,钻石会员可以享受运费双免,也就是说快递员上门取件和自提点都是免运费的;而金牌及以下级别的京东会员退货只享受运费单免,也就是说用户自己将货物送至京东自提点才可以免运费。

退货运费怎么算?

1、作为普通用户的大多数人则只有在商品存在质量问题时才享有双免服务,或者该商品具有免费运费险以及人为购买运费险时才可以免运费。退货运费免费的时候,在京东取件范围内,可免费上门取件。

2、客户也可以采取自行发货(不含EMS、顺丰,拒收到付)寄回京东,如是京东原因导致的售后运费,运费将以京豆、优惠券或者余额方式返回,如非京东原因造成的售后运费,钻石用户将以京豆、优惠券的形式报销。

3、单免优惠是指上门取件退回部分需要付费,京东重新寄回商品免费,退货因无寄回程序不享受该项服务。 如果是自行承担运费的用户,根据京东上门取件收取费用收费标准进行计算,商品、重量、地区等条件的不同运费也各有差异,不能一概而论,具体可以在京东官网进行咨询。个人原因导致的退换货,京东将不补偿运费。

4、当消费者选择使用京东快递特快送产品时,如果京东快递无法在承诺时间内送达,用户可以通过客服申请理赔,京东快递支持运费全额赔付,最快24小时内理赔款即可到账,十分快捷高效。

5、如果购买的运费险商品,那么当发生退换货时,卖家同意退换货申请,安排物流将货物寄回商家,卖家收货后为买家处理,完成退换货后触发理赔申请,保险公司收到申请后24小时审核处理,并将按照相应理赔标准对退换货产生的单程运费进行赔付。

京东会员等级越高那么就会享受免运费服务,如果买家购买的是有运费险的商品,那么退回的运费是有保险公司承担的,买家还是卖家都不需要承担退货运费。

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