京东快递员投诉在哪里?投诉渠道有哪些?

2021-03-29 15:50:42 阅读(7664)

网购越来越方便普及,线上购物都肯定要与快递公司打过交道,99%京东快递工作人员认真、负责、亲民。但是仍有少数遇到快递公司延迟发货、私吞货物等等。同时有的伙伴因为在京东商城买到假货,投诉京东好几次,不过最后还是无用。那么在京东碰到这种情况该怎么办?

京东快递员投诉在哪里

1、直接找相关快递员商量解决办法,因为快递小哥也不容易,所以最好是协商解决,化解矛盾。但是如果快递小哥的处理方式您不满意,可以到快递小哥所在网点,找网点负责人解决。

2、如果以上方法您也不满意,最直接的办法就是打京东快递的客服电话进行投诉了,在官网都是查得到客服号码的。

3、如果以上方法都行不通的化,可以直接到国家邮政申诉部门进行申诉。国家邮政局申诉网站是政府的网站,所有的快递公司都要受到它的监管,可以有效的帮助消费者处理快递时遇到的服务、质量等问题,并广受好评。不过在国家邮政局申诉网站投诉,有一个前提是:已向企业投诉,但是7天内没有结果或者对处理结果不满意。

投诉有哪些渠道?除了,向京东平台客服和1235投诉,还有以下投诉渠道:

一、利用三大平台(媒体平台,如聚投诉传统门户网易搜狐新浪腾讯相关频道、维权群、新浪微博)进行投诉、传播与互动:

1、写好投诉文案,发布投诉, 需自证京东违法侵权事实。

2、加入网友维权QQ群,如 “京东黑名单维权交流群 群号80912473 ” “京东砍单” 维权群,和群友抱团转发。

3、在新浪微博转发@ 相关的政府部门、商家、媒体及大V。

二、申请消费仲裁与发起集体诉讼。一个用户的力量很渺小,如果要有效的投诉维权,必须借助网友的力量。网上有众多被京东侵权的网友,可共同联系,发起集体诉讼。

京东是害怕用户打12315投诉,不过大家想要投诉京东也不一定直接就拨打这个京东最害怕的电话,因为通过此途径来处理纠纷所需时间可能比较久,想要投诉最先向京东客服投诉,因为有可能在京东客服这儿就能把问题给解决掉了。

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