京东拒收和退货的区别是什么?如何退货?

2021-04-01 11:56:10 阅读(8098)

京东商城购物,很有可能会遇到退货或者拒收的问题,看起来两个意思都是差不多的,那么京东拒收和退货的区别是什么呢?

京东拒收和退货的区别是什么

京东退货是指京东的订单送到买家所在区的时候,第三方物流没有人配送或无法配送,导致货物无法派送成功,订单退货京东平台,订单配送失败。无法配送的主要原因有:收货人的地址不清楚,导致无法派送;收货人电话一直联系不上;收货人拒收的情况;收货人中途要求退货的。

京东拒收是指买家选择拒收后,货物会被快递按原路返回京东仓库,待仓库收到货后会处理订单,订单取消后会自动将货款退回你的京东帐户。这个过程一般需要一周甚至更长。如果需要把款项转回银行卡,可以要求京东处理,不过要收取转款手续费用。

如何退货?

1、首先打开手机京东商城app,进入京东首页,点击页面下方的“我的”,进入京东我的页面。进入我的页面后,点击 “我的订单”,进入我们京东购物的订单页面。在我的订单页面中找到我们想要退货的商品所在的订单,点击该笔订单,进入订单详情页面。进入订单详情页面后,点击页面中的“申请售后”,进入京东的“退换/售后”页面。

2、然后在退换/售后页面中,点击我们想要退货的商品后方的“申请售后”,进入选择售后类型页面。在选择售后类型页面中我们有三种选择:维修、退货、换货。我们想要退货就点击“退货”后方的“>”,根据系统提示输入退货信息即可。

3、除了点击“我的订单”来申请退货外,我们还可以在我的页面中点击“退换/售后”,直接进入“售后申请”页面,再选择我们想要退货的商品“申请售后”,后面的操作跟上述操作就一致了。

如果买家想要退货的话,那么就需要及时的与京东卖家联系,如果快递已经到了,那么可以通知快递员拒收该商品,这样也不需要支付退货运费了。

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