淘宝静默转化率是什么意思?如何提高?

2021-04-02 12:44:26 阅读(9123)

淘宝转化率是卖家比较关心的一个数据,通过转化率可以知道店铺的经营状况。静默转化率是淘宝转化率的一种,那么淘宝静默转化率是什么意思呢?

淘宝静默转化率是什么意思

淘宝静默转化率就是没有和淘宝客服沟通,自助购物下单的客户/总成交客户,主要考察的是我们整个淘宝店铺的水平,提高淘宝静默转化率指标,不仅可以给淘宝店铺带来可观的销量,还能减少客户的成本,淘宝客服的工作量。如果到达一个宝贝详情页的UV是1000,直接购买的是50,那么淘宝静默转化率就是5%。

如何提高?

1、淘宝数据表明一个用户等待图片加载速度的时间不会超过3-5秒,并且用户在这3-5秒的加载等待中会产生情绪的变化即购买欲望可能会降低。用户可能会因为一张精致的图片触动了其感官觉得很美而下单,也可能因为一张模糊不清的图片而感觉产品质量不佳而放弃下单。

2、商品关联的目的是让用户购买,那么淘宝卖家应该只关联最有可能成交的商品,而不是一堆商品让用户无从选择。一个淘宝店铺如果有新颖的亮点或者特色,对买家来说更有吸引力,相关的也就是高转化率。很多卖家说不知道自己有什么亮点,其实就地取材就是亮点,掌柜就是特色,店铺就是特色。

3、很多卖家在撰写或者选择文案时都是一个劲的放大宝贝的好处,似乎宝贝是超乎的完美,文案都是广告式,口号式的标准。过度的,单一泛滥的打上广告式、口号式文案,事实上隐形提升了买家对宝贝的购买期望,收货之后买家一旦有心理落差,这样流失的客户是很可惜的。

4、随着淘宝平台制度的不断改善,售后质量不断提高,淘宝7天无理由退换货及运费险等等服务体系的存在,解决了顾客否后顾之忧。淘宝卖家从淘宝主图的360度展示,到详情页的补充说明,再到用户晒图评价等等,都会影响客户的二次购买。

提高淘宝静默转化率可以增加淘宝店铺的权重和排名,对于店铺来说影响是很大的,卖家需要从细节出发,优化好店铺的商品,这样转化率才能有效的提高。

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