抖音小店飞鸽怎么设置声音?飞鸽有什么功能?

2021-04-06 10:45:02 阅读(4303)

开通抖音小店的商家是需要使用到抖音小店飞鸽的,主要是为了可以和买家更好的沟通。有的商家发现飞鸽没有提示声音,那么抖音小店飞鸽怎么设置声音呢?

抖音小店飞鸽怎么设置声音

首先打开浏览器登录抖音商家后台,然后点击抖音商家后台右上角的“客服服务”进入到飞鸽页面,进入飞鸽页面以后,点击左上角的“小锁图标”,网站设置,在隐私设置和安全性中,找到“通知”旁边的“询问”,然后选择“允许”,往下滑动找到“声音”选项,选择“允许”,。点击头像,选择“在线”状态;(“忙碌”状态无法接收消息)。

飞鸽有什么功能?

1、支付前订单改价功能。用户下单后支付前,订单价格支持在飞鸽网页版/PC客户端的右侧工作台区域唤起改价功能,进行订单金额修改。点击改价按钮,唤起改价页面,分为一键改价和常规改价两种类型。订单价格修改涉及权限授予,需在商家后台设置,具体路径为[店铺]-[子账号管理],客服方可实现在飞鸽工作台上的订单金额修改。

2、订单信息整合与发送。当鼠标移至右侧的订单区域后,自动显示可发送子订单维度的SKU细节和承诺发货时间,供消费者确认和信息透传。如果点击子订单中鞋子对应的[发送]按钮后,会在会话栏生成核对订单信息文字。添加备注、查看订单详情和发送订单卡片收进右下角标签中。

3、接待客户数设置。商家可以点击【头像】-调整【接待人数】,最多支持设置50人,最少1人。抖音主账号可以看到子账号的“接待客户数”(操作路径:【设置】-【客服设置】),但不能修改;如需修改,用子账号登陆飞鸽,调整【接待人数】,子账号可以无法看到其他账号的“接待客户数”。

抖音小店飞鸽是抖音商家必备交流软件,除了人工回复以外,还可以设置机器人回复,需要注意的是,要及时回复买家信息,不然很有可能就会失去客户。

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