淘宝卖家不发货怎么赔偿?如何申请赔偿?

买家拍下商品付款之后,只需要耐心等待卖家发货就会好了。但是有的淘宝卖家没有及时的发货,那么淘宝卖家不发货怎么赔偿呢?

淘宝卖家不发货怎么赔偿

淘宝卖家不发货是有赔偿的,除了可以退款还可以按照商品实际成交金额的10%来申请违约赔偿,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外)。淘宝卖家未在淘宝网判定投诉成立前主动支付违约金的,除须向买家支付违约金外,还须向淘宝网支付同等金额的违约金。

买家发起投诉后淘宝卖家在小二介入且判定投诉成立前,未主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。买家发起投诉后卖家在小二介入且判定投诉成立前,主动支付该违约金的,小二介入不做扣分处理。情节严重的,还可采取扣A类6分、下架商品、删除商品等措施。

如何申请赔偿?

1、如果买家的订单为天猫订单,天猫卖家未按约定时间发货,您可在买家已付款、天猫卖家已发货状态、交易成功后15天内发起投诉;如果投诉成立,天猫卖家需向您支付商品实际成交金额百分之三十作为违约金,最低不少于500积分,最高不超过5万个天猫积分。

2、如果您的订单为淘宝订单,淘宝卖家到达了约定时间没有发货。首先申请退款,待淘宝卖家退款之后,我们客户端就会出现一个投诉按钮(有时需要使用pc端),我们点进去,选择未按约定时间发货,然后等待就行了。您需要在交易确认收货前申请退款,退款成功,交易关闭后的15天内发起投诉。

3、等到淘宝卖家收到淘宝反馈的投诉之后,可以选择主动支付赔款到我们的支付宝账户之中。当然淘宝卖家也可以选择申请淘宝小二介入,一旦小二确认未按约定时间发货,会对卖家造成更不良的影响。所以一般卖家这种情况很明白的知道自己理亏,大都会把赔款给消费者。

一旦买家发现卖家没有及时的发货,那么就可以向卖家申请退货并要求赔偿,如果卖家不同意的话,那么就可以申请淘宝小二介入处理。

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