抖音全球购订单确认收货规则有哪些?附注意事项

各位卖家应该明白抖音全球购和抖音是不一样的,因为抖音全球购其实也是跨境电商的一种。现在订单确认收货规则也有所改动。那么最新的规则是什么?下面给大家讲述一下。

抖音全球购订单确认收货规则有哪些

抖音全球购店铺的订单确认收货规则与普通抖音小店的有些不同,现在平台为了提升跨境商家的经营效率,帮助商家更好的服务消费者,平台目前对【全球购】实物商品订单确认收货的规则进行了优化,具体如下:

一、主要变动

1、由现状的“订单发货快递签收后自动确认收货” 更改为“订单发货快递签收后不再自动确认收货”。

2、新增延迟确认收货机制:

支持消费者延迟确认收货,延迟时间为3天;

订单发货的15天后,假设没有物流签收记录,系统自动延长3天;

二、具体规则

1、手动确认收货

针对处于“待收货”状态的订单,消费者在订单中点击“确认收货”后,订单转为确认收货状态。

2、自动确认收货

针对消费者未操作“确认收货”的订单,在订单发货的15天后,物流订单显示已签收的,系统将自动确认收货。

3、延迟确认收货

系统延迟:发货后的15天后订单仍未签收,且消费者未操作“确认收货”的,系统将自动延迟到订单发货后18天后进行确认收货。

手动延迟:订单“确认收货”前,消费者可在订单页面操作延迟确认收货时间,消费者操作延长确认收货时间后,自动确认收货时间延迟到订单发货后18天后。

注:手动延迟确认收货与系统自动延迟确认收货无法同时触发,且同一订单消费者仅可操作一次延长确认收货时间。

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