京东一个店铺一般有多少评分?有哪些影响因素?

2021-04-17 17:26:21 阅读(3804)

京东开店的各位商家们,对于店铺的评分应该都是比较看重的,因为很多消费者在购买商品的时候选择店铺,就会首先看店铺的评分,那么京东一个店铺一般有多少评分呢?

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一、京东一个店铺一般有多少评分?

正常是十分之制,满分是十分,如果没有违规,没有纠纷是不会扣分的。

二、有哪些影响因素?

1、搜索排序影响:

伴随京东开放平台的发展,商家的服务质量对京东整体的体验有着举足轻重的影响。京东搜索希望将有着优质服务质量店铺的商品更多的展示给用户,商家店铺质量评分的状况将影响该商家店铺中的商品在京东搜索的排序结果。

2、活动影响:

京东希望更多具有优质服务质量的商家为客户服务。提报活动时,会参考店铺多方面表现情况,商家店铺质量评分的状况将影响该商家店铺的部分活动提报。

3、钻石服务认证影响:

客户希望有着优质服务质量的店铺能够由京东来标识明示,因此优质服务店铺将以钻石打标的形式明示给客户,店铺评分的指标是影响钻石服务认证的重要因素。

三、京东店铺评分规则:

就京东商城平台来说,京东是店铺评分的构成一般是:

1、店铺评分分制:10分制。

2、店铺评分构成:用户评价和平台监控。

用户评价类一共分为5项,这5项中,包括商品质量满意度、卖家服务态度满意度、物流速度满意度、商品描述满意度以及退货处理满意度。这些评价,对于京东卖家来说,肯定是越高越好。

平台监控类也是有3项,其中分别包括售后处理时长、交易纠纷率以及退换货,这些都是越少越好。可以讲,店铺的综合得分都是由所包含的这8项指标汇总计算得出。所以做为店主,这8项也不能忽视掉了。

3、下面手下店铺评分统计时间:一般都是由“用户评价的是统计180天内数据、平台监控类的是统计90天内数据”来计算的。

京东店铺的评分满分是十分制的,如果大家有违规行为出现,或者是有消费者购买了商品需要维权的话,就会进行扣分,影响店铺评分的因素有很多种,大家需要多多去留意。

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