拼多多三级惩罚是什么意思?处罚重吗?

2021-04-21 13:46:32 阅读(3772)

大家在拼多多平台开店一定要首先去了解拼多多平台开店的相关规则,避免在后续在经营店铺的途中违反了规则,一旦违反规则都将会有处罚。拼多多三级惩罚是什么意思?

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拼多多三级惩罚是什么意思?

拼多多对商家有三个等级的惩罚(一级、二级、三级),不管是哪种惩罚,应该是有什么行为触碰到了平台的规则才引发的。一般三级处罚和售后有关,所以商家得把售后做好,尽可能避免渠道介入。如果店铺纠纷高于类目5倍可能也会遭到三级惩罚。

即使三级惩罚不涉及到罚款,但是商家们还是非常的害怕,因为惩罚的后果是:店铺的所有产品全部下架而且不能上新和上架。这一后果对商家来说无疑是致命的一击。那商家是不是因付款人向拼多多投诉受到三级惩罚就无力回天了呢?那也未必,一起来看看怎么处理吧。

1、联系拼多多客服说明情况,留下您的邮箱或者其他联系方式,等官方发送邮件给您!

2、找付款人撤销投诉,撤销投诉分两种,一种是电话撤销,另一种是提供和解书撤销。(让投诉用户打电话撤诉是6至9个月解冻(首次投诉手机号电话致电官方客服电话撤诉,需要同步用户撤诉手机号);联系对应投诉用户提供和解书是3至6个月解冻(会和用户核实,请确认信息无误后再寄送);

3、邮箱发送和解书内容,经邮箱回复后,再邮寄资料到拼多多总部:等待解除即可。

店铺经营过程中有售后问题属于正常现象,只要遵循官方解决流程都可以正常解除的。

拼多多三级惩罚是比较严重的一种处罚了,在拼多多开店,遵守拼多多平台的规则是必然的,所以为了避免后续不知情的触犯规则,一定要在前期就将相关的规则了熟于心!

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