淘宝追评多久自动清除?可以删除吗?

2021-04-21 14:38:22 阅读(5423)

消费者收到产品之后,确认收货的时候,可以给产品写评价,使用一段时间后,还可以给产品写追评。追评是比较真实的,直接反应了产品或者店铺的情况。那么淘宝追评该怎么删除?淘宝需要多久可以追评?

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怎么删除?

买家自己可以修改或删除中差评,但是好评或者追评则无法操作,卖家在买家的配合下可以屏蔽。因为有时候一些好评或追评,买家评论不当,也会造成其它买家的误解,进而影响到卖家经营,所以有的卖家也会想办法去删掉那些不利的好评,而重新发布商品会丢失以前的评论,也是不划算的。

买家需要申请售后,选择不退货仅退款,卖家那边会拒绝,然后卖家那边可以删除屏蔽掉,对他们不利的好评或者淘宝追评。

此外,以下异常评价行为会被淘宝删除:

1、评价人以给予中评、差评、负面评论等方式谋取额外财物或其他不当利益的(根据《淘宝网市场管理与违规处理规范》,不当评价行为属于“滥用会员权利”,将根据情节严重程度执行限制发布评价处罚)。

2、评价中含广告嫌疑,如:站外二维码、qq、手机号、微信、微博等联系方式、发布微商、招募、引导下载优惠券等。

3、与本商品无关的、无实际意义的信息,例如蹭淘气值、刷积分、网络颜文字等。

4、淘宝追加评论不能继续追加,当买家发表过一次追加评论后,无法继续发表第二次追加评论,因此也无法继续对东西做更多长期性的使用评价。

5、淘宝不要轻易相信花钱改评论,追加评论花钱也无法删除和修改,是一个既成事实,作为卖家只有在追加评论下回复一个追加评论,才能改变买家的言论导向,为自己的店铺挽回声誉。

多久可以追评?

交易成功后的180天内,消费者可以追加评论的,机会只有一次。

最后追评如果无法删除,我们能做的就是尽量将产品质量把控好,售后服务做好,这样可以大大降低追评出现差评的几率,如果消费者追评写了差评,我们也只能尽力和消费者协商,将差评屏蔽掉。

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