京东618什么时候发货?延迟发货怎么办?

2021-05-06 15:08:34 阅读(8324)

相信大多数小伙伴们已经等待今年的618等待很久了,那么在京东618活动到来的时候会提前做预热,相关的活动玩法大家应该非常的心动。由于订单量非常多,大家会担心发货问题,京东618什么时候发货?

京东618什么时候发货.png

一、京东618什么时候发货?

2021年6月1日00:00:00-2021年6月21日23:59:59期间成交的订单,京东商品需要在48小时内完成发货。本时效要求中“发货”是指在物流公司系统内可查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)。定制、大件类及预售、预订类等另行约定发货时间的商品除外,特殊品类及订单发货时效要求以《京东开放平台发货管理规则》为准。

2021京东618发货规则:订单最迟发货时间多久

二、延迟发货怎么办?

1、消费者下单成功后24小时内,商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的,48小时内消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的,商家应自承诺发货的最后一日起计算,实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。

2、如果买家在京东卖家还未发货前提交了退款申请,卖家仍要继续发货的,需要先征得买家的同意。如果没有经过买家的同意,卖家在买家申请退款后强行发货的,买家有权拒收卖家发货的商品。

3、如果买家购买的是家具建材大件类商品订单,商品详情页没有发货时间的描述,或者买卖双方没有协商一致(包括商家没有保留消费者认可发货时间的证据的情形),那么京东商家需要自消费者付款之日起20日内完成发货。

4、商家没有按照规定发货可以尝试联系商家发货,如果通过联系后商家没有履行发货时效要求的,可以联系京东客服,京东将依据《京东开放平台发货管理规则》进行处理。如果因为发货的问题产生消费者投诉及交易纠纷,商家需要承担延迟发货的赔付责任。

京东商家在京东618活动期间发生的订单,都是有发货失效要求的。如果卖家没有及时发货,那么可以去和商家进行沟通。达成未果的话,那么可以投诉京东卖家或者直接申请退款。

京东618发货时间,大家不用担心,京东在举办此次活动的时候就会做相关的要求,要求参与的商家必须在规定时间内发货,如果超时还没有发货,相关的商家是会受到处罚的。

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