淘宝好评不计分对信誉有什么影响?如何让买家好评?

2021-05-14 13:33:06 阅读(3719)

如果买家在店铺购买多件商品并且好评,那么好评是只计算一分的,有的淘宝卖家问了,淘宝好评不计分对信誉有什么影响吗?

淘宝好评不计分对信誉有什么影响

从淘宝商家角度来说,淘宝评价分数是综合评分的标准之一,如果是不计分多了肯定会对于店铺的评价产生影响的,信誉也不会那么快速增加,所以淘宝好评不计分对信誉还是有点影响的。

如何让买家好评?

1、淘宝卖家可以在产品详细描述中给买家灌输这样的信息:买家购买了您的产品后,在满意的情况下,如果能够及时的给予好评,那么下次再购物时可以得到一些折扣,这样能让买家知道您是一位诚信并且非常重视好评的卖家,同时为买家的第二次购买打好基础。发出货物后要及时跟进站内信,告知买家运单号,并请买家收到物品后及时给予好评。

2、 商品包装这个东西有多重要,在网络购物时代,会被提高一个层次。你包装的是否用心,意味着你对产品是否重视,对消费者是否重视,你在包装上所花费的心思,在某种程度上是会被消费者看到的。

3、对于客户同意收货并放款仍未评价的,需要及时沟通,同时提供一些赠品和下次购买优惠的承诺,引导买家给予您好评。这样,既提高了好评率,也提高了客户重复购买的可能性。让消费者收到的东西超过了他原本的预期,这样他就更愿意去给好评。也就是说,在原本的期望值之外,得到了额外的东西,这个额外的东西,是正向的,消费者恰恰很喜欢。

4、淘宝卖家可以开通短信服务功能,比如说发货及签收提醒,估计时间提醒买家及时验货,如果验货破损建议拒签,如对商品不满意,建议及时联系客服,这样可以避免差评;还有就是节日问候,在用户收到商品后,你可以编辑一段热情洋溢地问候语,引导用户对商品给予评价。

现在虽然好评很容易获得,但是大部分都是默认评价,起不到什么参考作用,所以卖家可以引导买家好评,这样才能提升店铺的销量。

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