淘宝天猫2021年618千牛消息降级通知

2021-05-17 16:08:21 阅读(4226)

为保障2021年618大促期间的系统性能,千牛系统消息服务/工作台首页待办事项/客服平台在活动期间,根据系统压力情况对消息发送功能适时暂停服务,包括停止发系统送消息及提醒。

淘宝天猫2021年618千牛消息降级通知.png

全量商家消息不发送时间:

开门红阶段:5月31日 23:30:00 -- 6月01日 01:30:00 活动高峰期间,所有商家将收不到千牛系统消息,高峰期结束将恢复正常(旺旺聊天消息不受影响)。

狂欢日阶段:6月15日 23:30:00 -- 6月16日 01:30:00 活动高峰期间,所有商家将收不到千牛系统消息,高峰期结束将恢复正常(旺旺聊天消息不受影响)

大商家消息不发送时间:

开门红阶段:5月31日 23:30:00 -- 6月03日 23:59:00 大促活动期间,大商家将收不到千牛系统消息,大促结束之后将恢复正常(旺旺聊天消息不受影响)

狂欢日阶段:6月15日 23:30:00 -- 6月20日 23:59:00 大促活动期间,大商家将收不到千牛系统消息,大促结束之后将恢复正常(旺旺聊天消息不受影响)

常见FAQ:

1、收不到千牛系统消息对我有什么影响?

答:在大促期间你的店铺有可能会收不到消息(如交易消息),对店铺正常经营没有影响。

2、这个问题什么时候可以恢复正常?

答:受大促的影响,我们会在大促结束后恢复正常,请不需要担心。

3、为什么其他店铺可以收到消息,我却收不到?

答:为了保障大促,在活动期间千牛系统消息的发送我们会根据店铺实际情形进行人为干预,到活动结束后恢复正常,请不用担心。

4、买家发给我们的聊天消息,能收到嘛?

答:客服聊天不受影响。

推荐阅读:

淘宝618活动预售商品定金及尾款要求

淘宝特价版618大促招商规则

淘宝618预售招商规则是什么?

拓展阅读
​物流运送时效不断提升,我们在淘宝网购时,越来越希望下单后早早的收到货。但有时候会碰到一些不发货、延迟发货的情况,有的买家会错将延迟发货定义为不发货。那么不发货的赔偿规则是什么?下面给大家讲述一下。
​我们在网上购物,如果7天都没有发货,基本上所有人都是不能忍受的。那么如果淘宝七天不发货会怎样?怎么去投诉?下面给大家讲述一下。
​如果我们在淘宝购物的过程中遇到了什么问题难以和淘宝商家们协商解决的话,是可以申请淘宝小二介入的。那么淘宝小二介入处理流程是什么?
​目前淘宝平台具有排查系统,他会不定期的对商品进行抽检,很多的淘宝店铺是卖虚拟产品的。那么虚拟商品如何去规避淘宝排查?下面给大家讲述一下。
​现在在淘宝店铺开店,可能很多卖家都会选择关注店铺的流量多少,认为店铺流量是最为重要的。但是目前为止店铺流量并非是最为重要的,最重要的还转化率。那么拼多多提高转化率的方法有哪些?下面给大家讲述一下。
​淘宝客单价是在淘宝的每个客户购买商品的平均金额,也是在一段时期内的平均价格的反映。可以从某种程度上反映出在你店里的消费群体的很多特点。那么影响客单价的因素是什么?提高单价方法有哪些?下面给大家讲述一下。
​目前在淘宝上推广方式种类繁多,超级推荐是平台除开直通车、钻展外,另外推出的一个新的推广工具,有些商家不熟悉操作,在开始时就往里面充值了不少余额。那么超级推荐余额可以退吗?
​淘宝首页有很多频道,比如说聚划算,有好货,猜你喜欢等等,这些频道的流量都是很大的。那么淘宝热卖是什么怎么上去的?都有什么要求?下面给大家讲述一下。
​我们在淘宝平台上面开店是最好的,因为要操心的事情很少。不像是在实体店那样要和很多人打交道,其实不是这样的,比如说你的店铺粉丝数量很少,都会影响到店铺的流量的。那么我们要如何增加自己店铺粉丝数量?
现在消费者们都深刻体验到了购物的快感与激情。但有些淘宝无良商家,做事毫无底线原则,不仅售卖假冒伪劣,其态度更是无比嚣张恶劣,不退换货、更对人破口大骂,严重影响了我们的购物体验。如果遇到这样的无良商家应该怎么投诉最管用?
热门文章
推荐阅读