京东怎样退定金?预售商品管理规则是什么?

2021-05-18 13:14:33 阅读(8378)

京东平台经常会推出一些预售活动,那么这种预售的商品都是需要大家缴纳定金的,就拿即将到来的618活动来说,参与预售活动的商品是非常多的,那么定金正常情况下是不退的,我们怎样退定金呢?

京东怎样退定金.png

一、京东怎样退定金?

京东平台上用户付定金时签订了不购卖不退定金的协议,是无法直接退定金的,用户可以在付了定金后付尾款,付完尾款申请退货退款即可退回定金。

二、京东预售商品管理规则:

若商家使用预售系统发布商品,应符合《京东行业运营标准》,且应满足以下要求:

1、京东预售定金:须介于1-1000元之间,且小于等于京东价的20%。

2、预售定金时间:最长可设置45天,结束时间需在”8:00-20:00”。

3、预售尾款时间:尾款支付开始时间为定金结束4小时后至定金结束20天内;结束时间最长为尾款开始时间后72小时,即3天内。

4、商品预售期间,系统不支持商家修改预售商品价格(包括定金、尾款),但可根据库存实际情况修改商品库存数量。

5、若商家未使用预售系统发布商品,应符合《京东行业运营标准》,且在商品标题或商品详情页等位置标示“预售”字样,明确预售定金、预售时间、尾款支付时间及发货时间。如仅标示“预售”字样,但未对预售商品预售定金、预售时间、尾款支付时间、发货时间等进行约定,平台将按视为正常订单履约处理。

6、若预售商品属于定制商品的,商家应当在商品页面中明确告知消费者商品的生产周期、发货时间,并在消费者下单后联系消费者确认商品的交付标准、交付时间等,避免产生不必要的纠纷。

7、如定制类商品,商家未和消费者对交付时间、交付标准等进行约定,或消费者提出的交付标准不清晰或存在冲突,商家下单后未与消费者进行确认即开始生产及发货的,若消费者因此发起纠纷,平台将视为正常订单履约处理;如消费者提出退货退款要求,商家应为消费者办理相应的售后服务,发货及退货运费均由商家承担。

大家购买了预售产品之后,想要退定金,是无法直接退的,因为付定金就签订了不够买,不退订金的协议,只能等到补尾款阶段,将尾款付清之后再申请退款,这样就会将定金和尾款一起退回。

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