京东自营店退款要多久?审核需要多长时间?

在网上买了东西,收到货后,跟自己的预期想的不符合,不满意,就可能会引起退换货。那么京东申请退款需要多长时间?审查退货需要多长时间?下面给大家讲述一下。

京东自营店退款要多久

京东自营商品订单退款:

发货前:如果我们在发货前提交取消申请,系统将在30分钟后完成退款审核。

货物交付到配送站前:如果货物已经从仓库交付,需要等待货物装船交付到配送站后提交取消申请,系统将在24小时内完成退款审核。

前往配送站途中的货物:如果订购的货物已经装载并发送到配送站,然后提交了取消申请,退款审查将在货物到达配送站当天的24小时内完成。

拒绝订单:订单被拒绝后,系统会自动提交取消申请,并在当天24小时内完成退款审核。

在这里,我们需要注意以下几点:我们不能排除异常订单延迟退款的情况,所以请直接联系客服处理。

第三方卖家的订单:

第三方卖家的订单需要根据卖家自身情况取消申请并接受退款。

取消订单的具体步骤如下:

1、首先进入“我的订单”页面,找到要取消的订单,然后点击“取消订单”按钮;

2、选择取消订单的原因后,提交申请;

3、成功申请“取消订单”后,您可以在“我的订单客户服务取消订单记录”页面查看我们自己的订单取消进度。

正常情况下,退货处理周期(不包括检验时间):它将帮助我们在收到问题货物之日起7天内完成处理。

交换处理周期:它将帮助我们在收到问题货物之日起15天内完成处理;

正常维护处理周期:它将帮助我们在收到问题货物之日起30天内完成处理。

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