淘宝怎样投诉商家和客服?有什么影响?

目前在淘宝上买东西在所难免碰到一两次不满意的买东西历经,要不便是商家语调很差,要不便是买的商品不尽如人意或是买来到仿货,咨询在线客服未果,这个时候能够举报商家来维护保养自身的利益。那么淘宝如何投诉商家?下面给大家讲述一下。

淘宝怎样投诉商家和客服

首先打开手机淘宝,然后点击右下角的“我的淘宝”,然后再点击右上方“设置”按钮 。

然后再必备工具里面,点击“我的小蜜”。如图:

1.png

“我的小蜜”的主要功能就是帮助淘宝买家解决各种难题的。您可以输入自己的想问的问题,包括投诉。所以直接输入手机淘宝客服怎么投诉。如图:

2.png

我的小蜜”就会为您解答手机淘宝客服怎么投诉的内容。您只需要安装回复的内容操作即可。

另外如果您的购物已经完成了,你可以通过手机淘宝里面的全部订单,打开要投诉的宝贝,就会有详情界面,直接选择投诉就可以投诉卖家了。

二、被投诉有何影响?

强调一点,售假属于C类严重违规,基本被查售假后,权重流量等都会严重受损。

所以大家切记一定不能售假!!!!

一般售假后会出现一系列问题:

1、扣分

如果淘宝开店扣分了小于24分(比如题主被扣的2分),扣分会在年底清零。

2、活动报名

售假扣分后,很多活动都会无法报名。

比如天天特价、淘抢购、聚划算、淘金币等一系列活动,只要处罚扣分大于等于0分(存在出售假货0分及0分以上扣分的卖家),就无法参加,即使扣分清零后,也需要再等2年(730天)才能报名。

3、流量影响

这可能会直接影响产品的搜索排名,但具体的程度和时间,官方并不会给出明确的标准,每个有售假扣分的商家都是受不同时间不同程度的影响。

可能原先每天2000-3000的流量 ,扣分后 ,一天才500-600的流量,整个店铺和商品的流量都会大幅下跌。

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