京东不发货怎么解决?不发货会赔偿吗?

2021-06-05 09:41:02 阅读(7682)

在京东商城购买商品以后,商家需要在承诺的时间之内发货,但是如果遇到不发货的京东商家,那么应该怎么解决呢?

京东不发货怎么解决

1、首先还是和京东商家友好沟通,了解商家没有发货的原因,如果只是一时间没货或者是比较忙,和商家协商好尽快发货即可。如果商家反复推托,那就要作一些准备了,商家的页面上一般都会有最长到货期的承诺,找到该段文字或图片后先把页面上的时间用图片截取下来。

2、与京东商家的交涉是通过页面进行的,无法保存信息,因此建议使用专用客户端和这样的商家打交道,聊天记录都可以保存下来作为进一步的投诉和交涉的证据。与商家最终确定好发货时间后,一定要注意和商家约定,如果届时不发货,就要走退货的途径,一般情况下店家也会同意,注意把这段话也保留下来。

3、退货前与商家再联系一次,否则很多商家会以未进行最后联系而拒绝退货,把上次的聊天记录发给商家看,一般不是太恶的商家便会同意退货了,我们也只是损失了一点时间。如果商家还是拒不肯退货,这时候只有找平台方介入处理了。一定不要怕麻烦,很多时候就是利用我们怕麻烦的心理拖下去,我们要表现出来的就是坚决。

不发货会赔偿吗?

1、消费者下单成功后,京东规定48内不发货算是延迟发货。第三方卖家延迟发货赔偿30%,最高500元。京东自营延迟发货赔偿5元。消费者下单成功后24小时内,商家未将消费者订购商品的快递运单号上传至京东系统的,48小时内,消费者查询不到订单的快递公司揽件跟踪信息的。

2、或者定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品,商家应自承诺发货的最后一日起计算,实际未在48小时内发货的都算是延迟发货。已扣分的商家,仍需要按照相关要求处理消费者投诉问题。具体可考参考京东平台规则处罚措施。

商家不发货可以先去联系,如果联系无果那么可以申请退货,商家拒绝退货的话直接申请京东平台介入,耐心等待处理即可。

推荐阅读:

京东缺货怎么申请赔付?不发货能得三倍赔偿吗?

京东一般几天到货?延迟发货怎么办?

京东预售不发货怎么办?有效方法是什么?

拓展阅读
​经常使用一些网贷的朋友们都会知道,淘宝会使用一些蚂蚁花,而京东就会使用一些京东白条进行一些分期,但是对于一些没有用过京东白条的网友们来讲,对于京东白条并不了解。那么京东白条如何分期吗?下面给大家讲述一下。
​目前在京东平台上面其实也有不少的返现平台,很多京东用户可能还不太清楚这种平台到底是不是真实可靠的,也不知道应该怎么去判断京东返现平台的好坏。那么京东返现是真的吗?怎么判断好坏?
​现在京东为了顾客考虑,也在订单这个环节中推出了拦截功能,如果商家想要取消就可以拦截订单。那么开启拦截后订单多久会成功生效?下面给大家讲述一下。
​京东商城是很多人都喜欢的购物平台,而且京东物流一直也是备受好评的。我们可以通过京东的物流信息来查看我们的物流状况,有时候我们的物流信息上显示的是配送退货的情况。那么京东配送退货是什么意思?运费怎么算?
​京喜拼拼作为京东旗下的社区团购平台,有很多人想与其合作,且平台下的合作意向可以选择团长、供应商、网格站等等。那么京喜拼拼怎么入驻?下面给大家讲述一下。
​在京东商城也可以购买到礼品卡(即京东E卡/京品卡),那京东礼品卡必须一次性用完吗?不是的,在有效期限内可以多次使用。那么下京东礼品卡及使用方法和具体的使用是什么?
​现在手机更新换代的频率是非常高的,而大家更换手机的频率也很高,平均一个手机用一年左右就不会再用了,所以现在手机也卖得非常火,一台新款手机并不便宜,但如果遇到了购物节,便宜个几百块并不是问题。那么京东618的手机比平时便宜多少?
​对于京东店铺来说,自然也是希望能够带来更多的粉丝,但是也有一些京东卖家们根本就不知道有哪些方法可以增加店铺的粉丝?下面给大家讲述一下。
​京东头号京贴对于客户的吸引力还是蛮大的,如果需要创建头号京贴该如何做。那么京东头号京贴如何创建?创建京贴要做些什么?下面给大家讲述一下。
​京东保价是对于大促的产品推出的服务,但是它在多少天内有效?这个很多人也不清楚,所以,为了让大家更熟悉这个规则。那么京东保价多少天内有效?下面给大家讲述一下。
热门文章
推荐阅读