拼多多领航员是什么?怎么获得?

现在的电商平台都会想办法推出一些活动和功能吸引商家。主要是为了提升商家的活跃度,让商家更了解自己的店铺。那么拼多多店铺领航员是什么意思?有什么用?

拼多多领航员是什么

一、店铺领航员

是衡量店铺综合服务能力的数据指标,包括售后服务、商 品品质、物流服务、客服咨询、交易纠纷共5个维度,涉及影响消费者体验的7个指标。7个指标共同影响店铺领航员综合排名。

作用是帮助商家了解自己当前的服务水平,知晓提升方向,不断提升自身服务能力和竞争力。

很多店铺是超30%,达到这个标准就可以有报名的资格,当然越高越好。

二、领航员页面综合排名的影响

领航员综合表现反映的是店铺综合服务水平,一些店铺虽然DSR偏低,但在其它方面表现不错,即在同等级店铺中综合水平较高,这类店铺同样可以报名活动。

各资源位、活动今后将使用领航员综合表现作为活动门槛之一,目前推文和竞价活动已经将领航员指标作为活动门槛。

各位商家应注重提升自己的综合服务能力,提升自身竞争力的同时也带给消费者更好的体验。

三、领航员页面入口

1、拼多多管理后台-数据中心-服务数据-店铺领航员

此入口目前只有部分商家可以看到,即将全部开放,敬请关注;

2、在对领航员综合表现有要求的活动报名页面能看到领航员情况。

领航员综合表现分为两个等级:良和较差

良——领航员综合排名前70%

较差——领航员综合排名后30% (包括30%)

总而言之,现在做电商就是卖图片,好的产品主图是第一要务,我们一定要测图,然后还需要去提升店铺领航员的能力才行。

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