快手小店退款记录怎么删除?时间长了怎么退款?

2021-08-05 14:45:25 阅读(7449)

现在大家有不少小伙伴们都是比较喜欢在快手抖音这样的短信平台购物的,这些平台同样也是开可以开店做电商的,而且大家买到不满意同样也可以退款,快手小店退款记录怎么删除?

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一、快手小店退款记录怎么删除?

打开快手app,点击左上角的三横,点击设置,选择我的钱包,然后点击快手店铺订单,就可以查看快手店铺订单了,选择想要删除的订单,点击删除或长按删除即可。

二、时间长了怎么退款?

退款完结时长是指从退款申请到退款最终完结的总耗时,分为“仅退款自主完结时长”和“退货退款自主完结时长”。

1、仅退款自主完结时长:

仅退款自主完结时长=近30天仅退款申请到退款完结总时长/近30天仅退款完结总笔数;

2、退货退款自主完结时长:

退货退款自主完结时长=近30天退货退款申请到退款完结总时长(剔除商家同意起买家操作时长)/近30天退货退款完结总笔数;

注意:

商家同意起买家操作时长:即从商家同意买家退货申请起,到买家上传单号/买家超时未上传单号退款关闭/买家取消退款的时长将不被纳入计算。

退款完结:指的是退款单状态为“退款成功”和“退款关闭”状态。

自主完结:指的是没有平台介入处理的退款单,平台介入的退款不纳入退款时长计算。

大家申请退款之后,不要心急,需要等待几个工作日哦!快手小店退款,一般会原路返回。用户使用什么软件支付的,那么退款的时候,就会退到支付软件内。还是没有到账的用户,可以联系客服或者店家询问。

大家想要删除自己的购物订单也是比较简单的,按照以上方法去操作就可以了,如果大家购买的商品时间长了而无法退款的话,也可以去和商家进行协商,看是否能够退回。

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