京东plus大件退货收运费吗?如何计算退货运费?

2021-08-15 08:54:45 阅读(9378)

京东用户开通京东plus会员以后,除了享有特殊权益之外,还可以领取免运费券,那么有的京东买家想知道,京东plus大件退货收运费吗?

京东plus大件退货收运费吗

京东plus会员退货运费是根据京东会员等级来的,京东钻石会员可以享受运费双免,也就是说快递员上门取件和自提点都是免运费的;而金牌及以下级别的京东会员退货只享受运费单免,也就是说用户自己将货物送至京东自提点才可以免运费。

如何计算退货运费?

1、在京东取件范围内,可免费上门取件;

2、客户也可以采取自行发货(不含EMS、顺丰,拒收到付)寄回京东,如是京东原因导致的售后运费,运费将以京豆、优惠券或者余额方式返回,如非京东原因造成的售后运费,钻石用户将以京豆、优惠券的形式报销。

单免:单向免费,即上门取件付费,京东寄回商品免费(退货因无寄回不享受该项服务)。

3、取(返)件包含三种形式:京东自营上门取件收取费用收费标准,收费方式;客户通过第三方快递将商品寄回京东售后部,运费自付;客户将原商品送达自提点,或区域售后部,则免收运费。

4、当消费者选择使用京东快递特快送产品时,如果京东快递无法在承诺时间内送达,用户可以通过客服申请理赔,京东快递支持运费全额赔付,最快24小时内理赔款即可到账,十分快捷高效。

5、如果购买的是运费险商品,那么当商品发生退换货时,京东卖家同意退换货申请,安排物流将货物寄回商家,京东卖家收货后为买家处理,完成退换货后触发理赔申请,保险公司收到申请后24小时审核处理,并将按照相应理赔标准对退换货产生的单程运费进行赔付。

京东退货想要免运费是有条件的,并不是所有的plus会员都可以享受退还免运费服务,如果对退货运费不太清楚的,可以联系京东客服。

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