天猫如何处理盗图投诉?盗图有处罚吗?

2021-08-16 13:40:46 阅读(4776)

盗图在天猫平台上属于比较常见的事情,毕竟不是所有商家都愿意自己拍摄主图的,天猫平台会对盗图行为进行处罚,那么天猫如何处理盗图投诉呢?

天猫如何处理盗图投诉

在盗图投诉已经发起后,被投诉方对图片或商品进行修改、下架删除等动作不对处理结果产生影响。

一、处理时间:投诉发起后,天猫平台会在3-5个工作日内给出处理结果。在投诉成立后,若被投诉方3个工作日内提交了申诉,则小二会在3-5个工作日内完成判定。

二、处理方式:盗图又称图片发布侵权,是指未经允许使用他人图片,属于版权侵权的一种。对于此类行为,一旦核实,则按照《不当使用他人权利规则与实施细则》进行处罚。

盗图有处罚吗?

一、当天猫店铺因上传的图片未经授权被投诉时,首先需要接受扣分处罚。

1、当天猫店铺因上传的图片未经授权被投诉,若盗图行为属于一般违规时,每次盗图就扣2分;若商家属于首次被投诉,则会给予自检自查机会,不予扣分。

2、当天猫店铺因上传的图片未经授权被投诉,若商家是多次被同一个权利人投诉盗图,则会直接扣6分。

3、当天猫店铺因上传的图片未经授权被投诉,若盗图行为属于情形严重达3次以上,则会直接扣48分。

4、当天猫店铺因上传的图片未经授权被投诉,且盗图行为密集、数量庞大时,也会直接扣48分。

二、当天猫店铺因上传的图片未经授权被投诉时,其次需要接受相应处罚措施。

1、当天猫店铺因上传的图片未经授权被投诉时,在接受扣分处罚后,还会根据扣分分数做出相应处罚措施。扣分之后还会被删除宝贝链接,其次将会根据扣分分数大小,实行屏蔽店铺、限制发布商品、做出公示警告;当盗图行为严重时,还会给予限制参加天猫营销平台相关活动。

三、当天猫店铺因上传的图片未经授权被投诉时,也会根据违规行为严重程度,实行扣除保证金处罚。

1、商家严重违规扣分累计达三十六分的,需要向(天猫)支付违约金四万元的处理;

2、商家严重违规扣分累计达四十八分的,对商家做清退处理,查封账户并扣除全部保证金作为违约金。

3、根据天猫的最新规则,商家因一般违规行为,需要向(天猫)支付违约金一万元的处理。

在天猫开店铺,商品的图片是很重要的,能拍出与其他商品有差别的照片,那么对于店铺来说可以获得比较可观的自然流量,盗图行为不可取。

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