抖音小店出评率低怎么回事?如何处理?

目前我们在抖音做内容能够分为两伙,一波是做IP靠内容沉定客户专注力增粉来投放广告的;另一波是“洗总流量”的。那么抖音小店dsr评分低于最低要求怎么办?

抖音小店出评率低怎么回事

抖音小店dsr评分低于最低要求怎么办?

店铺dsr评分低的影响如下:

1、影响权限

想开通抖音小店,dsr评分至少要在4.7以上,如果低的了话,是不能开通抖音小店的。抖音在一定期限内会进行考核,低于4分可能会被清退。

2、限流

由于dsr评分是买家的购物反馈,所以低了表示商品、服务、物流速度有问题,为了保障抖音用户的购物体验,会对dsr评分低限流,降低曝光量。

dsr低于最低要求怎么办?

1、分析原因

因为dsr是每天更新的,如果不断下降肯定是有原因的,所以可以查一下最近1~2个月的买家评价、投诉、退货情况等,针对问题一一解决。

2、数据统计

要建立店铺动态评分监控表格,每天统计商品描述、服务态度、发货速度等数据,连续五天下滑就要赶紧处理。

3、优化好评

整顿店铺,优化商品描述,不要过分夸大宣传,要求客服提高服务质量,更换速度快的物流,在约定时间内提高发货速度。

经营抖音小店有哪九个禁区,必须我们去留意并防止的?

以次充好以次充好非常容易出現直播间全过程中及其产品小视频中。得出的以次充好的普遍种类,关键包含下列8种种类:

(1)编造产品信息即产品信息与产品商品不一致,如编造原产地、总数、尺寸、种类、材料成份、曾获殊荣、专利权等。

(2) 产品重要信息内容不一致即产品的重要信息内容相互之间不一致,如规格型号、品牌、货运物流方法、运输费、价钱、售后维修服务等。

(3)公布虚报主题活动信息内容即根据直播间/小视频、商详页等营销推广方式,公布虚报主题活动信息内容,作出不实主题活动服务承诺。

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