淘宝怎么换货?方法是什么?

2021-08-19 14:15:34 阅读(8347)

我们在逛淘宝下单的时候,有些人是选错了商品规格,所以只能换货了,实际上在淘宝上有很多人还不知道怎么去换货,也不知道在换货的时候怎么把不合适的商品寄回去。那么淘宝怎么换货寄回去?方法是什么?下面给大家讲述一下。

淘宝怎么换货

1、若订单显示为“卖家已发货”

如果您已收到货需要退货的,登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【退款/退货】-【退款/退款】。待退款协议达成,显示为【请退货】,请按照第3点操作。

2、若订单显示为“交易成功”

如果您已收到货需要退货的,可以在交易确认收货后的0-15天以内,登录【我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单,点击【申请售后】-【退货退款】。待退款协议达成,显示为【请退货】,请按照第3点操作。

3、若订单显示为“请退货”

如果卖家同意您的退货退款申请,达成退款协议;如果联系不上卖家或者联系了但卖家一直不处理,在您申请退货退款之日起5天后系统自动达成退款协议。这时,您可以登录【我的淘宝】-【已买到宝贝】,点击【请退货】进行退货操作。

方法一:

联系快递公司获取物流单,进行退货;

务必在退款页面中填写物流信息(不填写将视为您未退货),并保留物流存单。

方法二:

在退货页面点击【预约快递上门取件】按钮;

确认上门取件地址、选择物流公司,点击【提交预约】按钮;

当快递员上门取件成功后,填写【物流公司】和【运单号码】,点击【提交退货信息】。

注:预约进度变更为:揽件成功,系统将自动为您回传单号,但需要您仔细核对,若单号回传错误,您需要自行修改。

*温馨提醒:

退货协议达成您需要在7天内退货,逾期未退货,退款会被关闭哦,请您关注系统时间呢;

点击【提交退货信息】后,卖家会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统会自动退款给您。

淘宝换货寄回商品其实和退货是一样的,也是需要先去申请换货,然后按照卖家给的收货地址去寄回商品,换货其实整个流程包含两部分,一是你需要退货,二是你需要重新的下单,然后卖家收货。

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