拼多多怎么催买家好评?如何做?

对于一个店铺来说,DSR评分不仅是拼多多或者淘宝平台对我店铺最基本的考核,也是买家对店铺的产品信任的标准。那么拼多多怎么催评买家提升店铺的动态评分?

gfhdg.jpg

需要做哪些沟通?

评价的条件=好的顾客体验+评价

1、好的体验需要具备的条件:

(1)上帝的服务:

下面我们来分三个阶段做对比:

客服接待表现——

①死板、对顾客异议无耐心、咨询较多时回复慢、不熟悉产品.

②比较灵活、回复时间一般不超过1分钟、基本熟悉产品.

③非常热情、耐心解答、回复时间不超过30秒,对产品和行业都很专业.

物流售后服务——

①发货较慢、包装简单、推卸物流责任、服务态度差、处理不及时.

②发货一般、包装结识、帮助买家处理物流、售后问题。

③发货较快、包装结识有档次、主动帮助买家处理物流、售后问题。

(2)靠谱的产品:

产品的质量,以及是否与宝贝描述相符,都会影响顾客最终的评价。

(3)超出预期的惊喜:如果希望能获得更多的好评,那么无论是在服务上还是在产品上,必须要超出顾客此前的预期。比较可控的方法有小赠品、福利、发红包等等。

2、当具备以上条件之后,最终还需要人为的推动顾客来评价,有效的方法有:

(1)老客的评价:

通过在描述页面、帮派等地方展示好评,不光是推动成交,还可以在潜意识里引导顾客的从众心理,从而给与类似的好评。

温馨提示:

(2)在对方等待收货的期间,建议以短信的形式提示其发货和物流信息,可以放置手写的小贺卡,做客户关怀。有条件的情况以电话的形式做回访,顺便提醒买家在收货之后给予好评。

(3)推出“写好评,得大奖”之类的活动除了在相关页面有显示,在客户付款之后,短信中、贺卡上都可以提醒此活动。通常很多顾客看到后,会根据自己的实际情况来写,如果产品正的不错,用户在这环节上到的助力也是很大。

因此,想要引导顾客做拼多多好评,其实就需要从服务、产品和福利这上面的去下手,这样才能让顾客心甘情愿的去帮你做好评,而且通常这么做出来的评价是真实且有效果的。

推荐阅读:

拼多多站外推广有哪些?附站内工具分享

拼多多买家隐私号是什么?怎么开通?

拼多多竞价有什么最优算法?如何完成竞价?

拓展阅读
​2021年拼多多11.11好牌子,好实惠(简称“拼多多11.11大促“)是拼多多年度超S级大型营销活动。拼多多各业务部门共创新型购物方式,并联合万千商家一起打造全民购物狂欢节日。那么拼多多双十一活动报名开启时间是什么时候?报名入口在哪?
​目前拼多多主打低价商品,在拼多多上可以买到很多低价的商品,在拼多多上还有一元购的活动。一元购的商品很实惠。那么拼多多新人一元购在哪?
​对于拼多多商家来说,拼多多秒杀活动可以很快的给您的拼多多店铺带来流量。拼多多秒杀活动报名如何才能通过?技巧是什么?下面给大家讲述一下。
​在拼多多平台中有很多的活动供各位拼多多用户们参加,最近期拼多多用户都在咨询拼多多购物返现。那么拼多多购物返现23.6是真的吗?下单全额返吗?
​拼多多商品商家的时候,需要注重主图的设计,主图是客户认识产品、了解产品的第一道窗口。那么拼多多主图轮播怎么停止?
​随着拼多多的持续发展,平台对各式各样的违规商家打击也逐渐严格。很多商家自己店铺被处罚了,都不知道怎么回事?那么拼多多规则的高压线有哪些?
​想要开好一家拼多多店铺,那么就需要学习一些技巧和方法,同时还可以多参与一些活动来提升拼多多店铺权重和销量,就可以参加预售活动,但是也有不少朋友会担心参加预售会降权。那么设置拼多多预售商品会降权吗?下面给大家讲述一下。
​在拼多多平台上面确实也有不少人都想要了解店铺的流量,从而获得销量。那么拼多多有流量没订单怎么办?怎么提升销量?
​拼多多平台上面的商品价格都非常的实惠,所以大家都喜欢在拼多多平台购物,尤其是卖水果的特别多,我们在网上买水果因为看不到实物,所以买到坏果的情况很多。那么如何去申请拼多多坏果包赔?
​目前提起拼多多直通车是帮助商家推广店铺商品的工具,也是需要商家肯愿意烧钱才行,那拼多多直通车总费用哪里看?如何操作?
热门文章
推荐阅读