淘宝特价版不能换货吗?合法吗?

2021-08-31 15:37:23 阅读(5885)

目前很多淘宝特价的商品,比正常的价格更加低,但是有一些店铺会说明淘宝特价商品不能退换。那么淘宝特价商品不退换合法吗?怎么退换?

淘宝特价版不能换货吗

所谓 “特价商品不退不换”是不是站得住脚,商家的这种行为究竟是否合法,律师表示,打折、特价作为商家的一种促销手段,是很正常的现象。然而,部分商家利用很多消费者不明真相或维权意识淡薄而做出的“特价商品不退不换”规定,是存在一些问题的。

律师认为,“特价商品不退不换”的规定,如果在消费者购买时商家明确告知了,可以被认作是一种格式条款,但还有个重要前提就是打折、特价商品并没有质量问题。换句话说,如果消费者购买的商品发现存在质量问题,那么,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》相关规定,“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。所以,无论是不是特价商品,只要有质量问题都是可以进行退换的。

为此,律师提醒,遇到此类情况,消费者可通过以下途径维护自己合法权益:一是与经营者协商解决,二是拨打12315请求消协调解或者到工商部门申诉,三是请求仲裁机构仲裁,四是到法院诉讼。

淘宝特价区流量多吗?

手淘上的便宜好货(特价区)版块。最近有掌柜陆续在后台问了关于“特价区”的一些问题。

便宜好货的出现,主要针对的目标群体就是追求高性价比、对价格敏感度比较高的人群。

给这些消费人群和卖低客单价产品店铺一个固定的“低价入口”。

对于本身就是卖低客单价的商家、和平时没法在大促中“露面”的商家来说,是个不错的卖货渠道。

它和淘宝、天猫店铺的运营还是有一些区别的,不涉及任何的营销工具,操作起来会更容易。

而且我们看它在手机淘宝上的位置就知道它的流量还是蛮大的。

淘宝对于不支持七天无理由退换货的产品:

1、定制类商品;

2、旅行类目、彩票类目、演出旅游吃喝玩乐折扣券类目、腾讯QQ专区类目、网络游戏虚拟商品交易区类目、网店装修用品物流快递图片存储类目、鲜花速递蛋糕配送园艺花艺类目、淘宝商城珠宝钻石翡翠黄金类目下所有商品;电子凭证,装修设计服务、施工监理服务、家具安装服务等服务类商品;

3、由淘宝官方活动规范规定不支持7天无理由退换服务的商品。

淘宝对于不支持无理由退换的的宝贝,就算是你要求淘宝客服介入,它也是让你们协商解决的。不会强制要求卖家给你退货的额。

无论什么情况,退货都得和卖家协商,同意才能退,要不然你的东西退了钱回不来。并且各位也要清楚的知道,并不是什么商品都可以退货的,比如说你在网上定制了一款商品,但是却没有任何的质量问题,那么这样的商品是没有办法退货的。

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