拼多多运费险怎么开通?赔付规则是什么?

拼多多的运费险,与淘宝运费险有一些不同的,如果各位想要使用拼多多运费险,那肯定也需要提前了解一下它是怎么使用的。那么拼多多运费险如何开通?怎么赔付?

拼多多运费险怎么开通

1、首先,需要在PC端操作,进入浏览器,录入网址,进入拼多多后台登陆页面,登录主账号。

2、进入拼多多后,点击上访的“返回首页”进入后台,在左而导航中,售后管理中一下找到“退款/售后”,并点击进入售后页面。

3、在售后页面中,默认为“售后/退款”选项,点击旁边的“退货包运费”,进入到退货运费险的介绍中!点击最下方的“立即使用",进入运费险的支付页面。

4、在支付页面中,可以查看到运费险的生效时间及需要支付的金额。点击下方的获取验证码,获取后在下方输入码,点击下方的支付即可支付成功。

注意:需要在账号中留有足够的全额,否则是无法支付的。

5、当客户在下单时,在订单运费险位置就会显示己有运费险。

6、需要注意,并不是所有的店铺都可以申请加入运费险的,需要满足四个条件的店铺,才可以加入运费险。

7、拼多多的运费险,是以周为单位的,本周只能支付下一周的运费金额,当支付的金额不足以用于本周订单的运费险支付时,官方会给予补助。

每周的支付金额,官方会根据店铺的情况自动运算,可以在支付运费险页面的右上角,查看具体详细介绍。

怎么赔付?

拼多多上的运费险和其他平台上的运费险是一样的,都是卖家或买家投保,由保险公司承保。运费险赔付的流程如下:

1、申请退货:买家在收到商品后确认收货前,向卖家申请退货,选择退换货方式,填写退货原因并提交;

2、寄回商品:卖家同意买家退货申请后,点击“寄件”,填写卖家的收货地址以及物流单号;

3、申请运费险理赔:卖家确认收到退货商品后,买家就可以申请运费险理赔。

4、保险公司审核:保险公司收到理赔申请后会进行审核,审核通过后会将运费险理赔金直接退还到买家的个人账户中。

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