淘宝退货保障卡怎么领?使用规则是什么?

2021-09-05 09:38:31 阅读(4162)

淘宝退货保障卡是淘宝商城为了提高消费者购物体验而推出的一项购物保障,买家在退货的时候就可以使用退货保障卡,那么淘宝退货保障卡应该怎么领呢?

淘宝退货保障卡怎么领

进入商城首页,在商城页面左上角你的会员名旁边有一个灰色的用户头像,你点击这个头像,然后在跳出的页面,在你的头像右边,“点击激活”的字,再次点击灰色头像,在页面中间部分填写你的信息后,成功激活Tmall(商城)会员即可获得5张“退货保障卡”。

使用规则是什么?

1、使用了退货保障卡,收到宝贝后,因任何原因发生退货,一定要点击交易记录中的退货链接,走退货流程。卖家同意后,让快递收件,然后填写快递单号。这样卖家收到货后,最终确认退款了,运费险就开始理赔了,一般需要72小时,赔付的运费实际打到你的支付宝。

2、淘宝退货保障卡只赔付退货产生的运费,如果是尺码不对,自己不喜欢等原因,淘宝卖家没有责任,那么可能会要你负责寄给你的运费;另外,赔付金额是事先约定的金额,很可能比实际运费少。

3、在天猫购物下单时,天猫会员在各自等级使用张数范围内,可在“运费险”处自行选择是否使用退货保障卡;如该商品订单取消或未付款,则卡片释放可重新使用;如果淘宝卖家已为商品购买运费险,则不占用卡片数量。

4、淘宝退货保障卡只能在交易未成功前申请退货退款时使用,如果交易成功后申请售后,则不能使用;淘宝退货保障卡支持退货邮费赔付,但是换货邮费,保险公司将不做赔付;特殊类目包括大家电、家装馆线下商品、秒杀、拍卖、套餐活动下单等也暂时是不支持的。

买家领取淘宝退货保障卡之后,如果发生退货的,那么可以不需要支付运费,不过需要注意的是,并不是所有的淘宝类目都是支持淘宝退货保障卡的。

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