天猫国际晚到必赔申请步骤是什么?

天猫国际购买海外产品,毕竟天猫国际作为中间平台,承诺给用户提供正品保障的服务。那么天猫国际晚到怎么赔?怎么申请赔付?

天猫国际晚到必赔申请步骤是什么

申请晚到赔付步骤:

打开天猫登录你的账户;

点击右下角的我的淘宝,找到你买的宝贝,点击订单投诉;

点击投诉商户,选择投诉类型为“晚到必赔”和“到货不及时”,根据系统提示填写,然后点击提交,等待商户处理;

如果商户在48小时内没有处理,平台工作人员将介入处理。

天猫晚到必赔赔付标准

商家没有在承诺时效内送达的,由商家向买家支付违约金,每笔订单商家支付人民币20元的违约金。其中的承诺时效为订单标识页面注明X月X日必达,X日指当日的24:00之前。另外需要注意的是,若是因为买家未协助提供身份证号导致清关失败延误发货的;因为更换地址、地址不详等原因延误收货的;因在学校、单位或住宅小区不允许投递人员入内造成的延误;因不可抗力造成延误以及其他消费者责任导致的商家无法按时送达,这些情况商家是不承担赔付责任的。

赔多少?

天猫国际晚到必赔商户支付人民币20元作为在保税区装运货物的违约金;对于商户运至海外的货物,商户应支付每笔订单人民币50元的违约金。消费者可以在承诺的到货日期到交易结束或成功的15天内提出投诉,否则天猫国际有权拒绝投诉。

什么情况不赔?

首先我们要知道的就是,如果是因为买家本身的问题所导致的不能够将商品按时来进行配送送达的话,那么如果晚到了的话,也是不会承担晚到必赔的责任的。很常见的情况如下:

1、 因为大部分的商品在寄出的时候,卖家会要求买家上传有关于消费者的正确的并且是真实的身份证的信息,那么如果因为你没有提供这个信息给卖家的话,那么导致没有办法正常发货的,从而让你的商品晚到的话,是不用进行赔付的。

2、很多小伙伴可能在购买的时候因为填写收货的信息的时候,因为地址错误从而导致在寄出以后需要再次的进行修改地址,以及出现了你填写的收货信息不完整或者是错误而导致了你的商品迟迟无法送到你的手中的话,那么也是不用进行赔付的。

3、那么有些买家在购买商品的时候将收货的地址填写在了自家的小区,但是由于小区不允许快递小哥进去送件话,或者是因为需要放在代收点从而导致了你的商品没有按照指定的时间送达到你的手上的话,那么也是不用进行赔付的。

4 、那么如果买家在周六周日或者是一些节假日内没有接受邮件导致的延迟收货,以及因为一些暴虐的天气等等不可抗力所导致的延误的话,那么也是不用进行赔付的。

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