拼多多遇到骗子怎么办?如何解决?

每个行业多多少少都会遇到一些骗子,在我们拼多多这个行业来说,对于商家,估计除了刷单骗子,就是无良的买家骗子了。那么拼多多卖家遇到无良骗子买家怎么办?

拼多多遇到骗子怎么办

1、套路一:买家在快递在派送中申请退款, 买家在物流显示派送中时,申请仅退款,即使商家选择驳回或联系协商了,买家仍会重新申请或直接平台介入,并表示自己已拒签。这里商家要注意不要只联系派件员就给买家退款,因为沟通会有时差,买家可能会在你同意退款后又找快递取件,就会导致钱货两空。 一定要先跟网点确认买家拒收并可退回,且不再派送不再提供取件后,再退款。

2、套路二:买家退货退款,但收件人不是你, 买家申请退货退款后,上传了真实的物流信息,物流信息显示已签收,但商家实际并未收到货,联系派件员确认已派送,这可能是因为收件人不是你,或是用了别人的真实单号。这主要是同行搞的鬼,为的是让你钱货两空。 这样商家就要联系派件员,拿到正确的签收底单信息。

3、套路三:买家退回的商品不是自家的 ,买家申请退货退款,商家收到的却不是自家商品或是kong包,企图通过极速退款或商家无举证来骗取商品。 商家对于退回的产品,一定要当面拆包验收,发现问题及时拍照及让派件员证明,按平台举证流程保留证据,切记不要让派件员放在快递柜或代收点!

4、套路四:买家退货上传虚假物流信息 ,买家退货上传了虚假的物流信息,且显示已签收,但实际商家未收到;派件员在查实后会告知你无此件,无法提供签收底单。商家驳回退款,买家就会申请平台介入,提供物流信息正常的截图及虚假签收底单。 商家要不断催促快递公司开具红章证明,证明此单号为假单号,开出你的退货地址并未实际签收的证明,需要花费不少时间和精力。

5、套路五:买家上传虚假单号,快递不开具证明, 首先引出一个词“时效测试件”。这是套路四的升级版,但这个快递单是有真实底单的;一些快递网点会接这种单,但没有真正的运输,派件网点直接确认签收,快递方不愿开证明,导致商家错过举证时效。 这样商家要直接给快递总部投诉发件网店,让网点提供单号为时效测试件证明;若拒绝开具,可以直接联系315工商进行投诉。

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