快手小店可以申请几次退款?怎么申请退款?

2021-09-14 15:58:11 阅读(6762)

现在有很多小伙伴们都会在快手平台购物,因为在快手大家都会有自己喜欢的视频创作者,那么这些创作者有了流量和粉丝之后,也都会开始带货,快手小店可以申请几次退款?

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一、快手小店可以申请几次退款?

快手小店买东西并非只能申请一次退款,买家可以跟卖家进行沟通,将自己的需求告诉卖家进行协商退款。还有一种办法就是找客服,跟客服反应问题,让客服介入。

二、怎么申请退款?

1、商户审核:消费者在快手小店买东西后,如果申请了退货退款服务,商户应在48小时内处理,逾期未处理的,系统将默认商户同意该退货退款申请,进入消费者退货环节。

2、商户审核通过:商户审核通过后,消费者按照售后退货地址寄送快递,并在客户端填写发运信息。

3、消费者将货退回:商户审核通过后,需要消费者退货的,须在10日内将商品寄回并提交运单信息。

4、如消费者未提交运单信息,系统将在10日内自动关闭售后服务申请。

5、商户收货:商户在收到消费者寄回的商品后,应当及时拆包收货,商户须在消费者.上传退货快递单号10日内完成确认收货,如未及时处理,系统将自动退款。

6、商户审核不通过:如审核不通过,商户需要提前与消费者进行沟通,在消费者知晓情况下方可操作,审核不通过的消费者仍可重新提交新的售后服务申请。

快手小店大家是要申请退款不是只有一次的,只要大家和卖家进行沟通,将需求告诉卖家就可以协商退款,不过大家一定要在期限之内去退款,申请退款的相关操作已经给大家介绍了。

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