淘宝店铺好评率是怎么计算的?

2021-09-16 16:14:33 阅读(9055)

如果淘宝买家的好评率不高,就无法达到商家的要求,从而不能下单去购买自己想要的东西。那么淘宝如何设置好评率才合理?下面给大家讲述一下。

淘宝店铺好评率是怎么计算的

淘宝买家好评率达到多少才算低?

淘宝买家好评率少于90%算低,淘宝卖家表示,设置好评率的门槛,是为了进行自我保护。还表示这在卖家圈是很普遍的现象,因为现在淘宝的竞争太大了,同行间的恶性竞争让他们不得不防。宁愿丢掉几单,也要把好评维护好。

淘宝官方是没有这样的设定的,这是商家自行设定的,和淘宝平台无关。好评率拦截需通过安装第三方插件来实现。即使买家遇到这种情况时可以进行投诉,但卖家还是能自主的关闭买家订单的。买卖双方本来就是自由买卖,所以是不算违规的。

如何设置好评率才合理?

一般情况下,建议设置好评率为90%,这样低于90%的买家下单的软件会拦截。如果买家设置为免密支付,快速拍下付款了,很难拦截到。好评率太低的买家给了差评,发现差评之后先申诉,被淘宝删除的几率很大。遇到买家勒索需要保留相关证据,比如聊天记录、通话录音等,然后在小二那里申诉。打铁还需自身硬,产品要有相关质检资质凭证,市场拿货的准备几张相关的进货发票,防止差评师勒索不成功的情况下投诉产品质量问题。

如果买家的好评率很低,基本上每位商家都会出现拒绝的现象,这种情况在淘宝c店里面还是挺流行的。对于刚刚开店的朋友来说,好频率设置90%即可,否则很容易流失许多的客户。如果有碰到差评的现象,需要及时跟买家去沟通,及时删除差评也没有太大的影响。

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