京东退货有运费险吗?如何赔付?

2021-09-21 19:04:10 阅读(8912)

在京东商城肯定会涉及到退货的问题,如果买家退货那么需要支付商品的运费,有的消费者想知道京东退货有运费险吗?今天为各位简单介绍下运费险。

京东退货有运费险吗

京东退货有运费险。京东运费险一般分为退货运费险(买家)和退货运费险(京东卖家),而京东运费险目前则只有退货运费险(京东卖家),可以提高消费者在京东商城的购物体验,也能减少在退货过程中和京东卖家发生的运费方面的纠纷。

如何赔付?

1、当买家发生退换货时,京东卖家同意退换货申请,安排物流将货物寄回商家,京东卖家收货后为买家处理,完成退换货后触发理赔申请,保险公司收到申请后24小时审核处理,并将按照相应理赔标准对退换货产生的单程运费进行赔付。

2、如果购买退换无忧服务后,当发生退/换货时,完成退/换货后触发理赔申请,可按照赔付标准,获得一次运费赔付。自签收后7天内退货,15天内换货,可享1次上门取件服务,此服务不再单独收费。

3、京东运费险的赔付标准是根据买家和卖家两地的退货地址和收货地址之间的物流费用来计算的,一般是两地之间物流的首重(1公斤以内)费用,超出的部分由买家自行承担。人保和国寿最高可赔付25元,天安财险最高赔付200元,具体赔付金额可在运费险的保单上查看。

4、买家需要在收到货物后,在15天之内向京东卖家申请理赔,京东卖家同意理赔申请后,买家将商品寄回,京东卖家收到商品后,申请京东运费险理赔,经保险公司审核,初审时间为72小时,审核通过后保险公司会将理赔款退还到买家的京东的小金库中,即完成运费险理赔。

如果消费者想享受京东退货运费险服务的话,那么可以在商品详情页里查看,带有京东运费险标识的商品说明该商品投保了运费险,如果没有说明不支持。

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