京东上门取件收费方式是什么?如何收费?

京东上面的东西其实质量都不错,而且很靠谱,物流也快,很多小伙伴都喜欢在京东购物。但也会遇到一些售后问题。那么京东申请售后上门取件收费吗?标准是什么?

京东上门取件收费方式是什么

50元/件

大件商品,包括冰箱、洗衣机、空调、彩电、干衣机、电视柜、大件沙发、电器柜、床;

30元/件

中件商品,包括微波炉、饮水机、净水桶、机柜、机架、音响、燃气灶、热水器、洗碗机、消毒柜、油烟机、折叠床、电脑椅、鞋柜、电话桌、化妆台、餐桌、床垫、中型沙发、梯子、茶几;

8元/件

其余小件商品;

协商

如果您购买的第三方卖家商品所在取件地址或重量超出京东快递取件能力,您可与第三方卖家协商解决。若处理过程中发生争议,您可要求京东客服介入共同解决,联系客服。

免费上门取退服务介绍

“免费上门取退”包含上门取件、运费险、闪电退款三款售后服务产品。即您购买的第三方商家的商品页面如有“免费上门取退”标识,且订单符合运费险及闪电退款的服务要求,在申请售后时,即可以享受由京东快递免费上门取件,取件后可直接进入退款环节。

注:1个订单可享受1次免费上门取退服务,服务履约受地域、账户信誉等级等因素影响,因此请以实际页面展示的可提供的服务内容为准。

“免费上门取退”包含以下三款售后服务产品:

京东上门取件:如您选择上门取件服务,且在京东快递上门取件的服务范围内,将由京东快递员上门揽收退货的商品。京东免费上门取件需商品运输包装长、宽、高均小于100厘米,商品毛重(含包装箱重量)小于30公斤。

运费险:若您选择上门取件,由京东快递上门取件服务的,将不向您收取运费,运费险直接赔付至京东快递。若选择用户自寄,需要您先行垫付运费,后期服务单处理完成后,将由保险公司进行赔付,以实际赔付为准。

闪电退款:闪电退款是为京东部分优质客户提供的售后特色服务,如您的魔镜等级在S2及以上,且购买带有“闪电退款”标识的第三方卖家商品,在需要退货时通过“上门取件”方式退货,那么,快递员取走退货的商品后可直接进入退款环节,为您节省了商品返回的物流等待时间和收货检测的处理时间。

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