京东三倍赔偿规则是什么?如何申请?

关于电商发货,所有的平台都有着严格的规则限制的,京东平台如果商家不发货用户也是可以去申请理赔。那么京东不发货赔偿3倍怎么申请?下面给大家讲一下。

京东三倍赔偿规则是什么

京东虚假发货怎么处罚?订单金额30%的赔偿,发货规则是什么?

1、发货时间

(1)卖家应当在京东规定的时间内发货,但有特殊规定的除外。

(2)消费者申请退款时卖家尚未发货的,卖家应当征得消费者同意后再发货。

(3)卖家延期发货,或者未经消费者同意在消费者申请退款后发货,卖家应当追回已经发出的商品,但消费者已经签收并确认收货的除外。

2、发货信息的确认

(1)除买卖双方另有约定外,卖家应当按照订单约定的收货地址、收货人信息发货,并负责将商品送达到消费者指定的收货地址。

(2)商品需要消费者到指定地点提取的,应当在商品页面显著位置描述予以说明,并在发货前告知消费者并征得消费者同意。卖家违反前述规定的,消费者有权拒绝签收商品。

(3)卖家在发货后应及时将商品信息、快递信息在交易相关页面予以更新。

3、收货信息的填写与变更

(1)消费者应当在订单中向卖家提供准确的收货地址和收货人信息。消费者在提供收货人信息时,可以选择本人或者他人作为收货人。消费者选择他人作为收货人,该收货人违反本规范约定义务的,由消费者承担相应责任。

(2)消费者需要变更订单中的收货地址或收货人信息的,应当在商品发出前与卖家取得联系征得卖家的明确同意,或协商进行处理。

(3)因消费者填写的收货地址和(或)收货人信息不准确,或者未经卖家同意要求变更收货地址或收货人信息,导致卖家发货后商品无法送达的,运费由消费者承担。

总而言之,各位京东商家们千万不要虚假发货,一旦被平台发现了的话是肯定会受到惩罚的,而且作为京东用户,您如果遇到了这样的情况是完全可以去投诉商家的。

京东到底该如何申请三倍赔偿?

1、打开手机,点击JD.COM图标。进入软件界面后,点击右下角的我的选项。

2、单击工具和服务部分中的客户服务选项。然后单击自助服务部分的交易争议选项。

3、选择存在交易问题的订购点应用按钮。单击争议类型旁边的小复选标记。

4、在出现的对话框中,单击未收到退款问题旁边的小圆圈。

5、然后单击提交申请按钮完成操作。

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