高效的直播团队是怎样的?

2021-10-12 15:10:42 阅读(3548)

现在大家想要开通直播来带货的话,一个人是根本不可能搞定的,直播中需要注意的事情非常多,往往都是需要一个团队来合作进行直播,那么一个高效的直播团队是怎样的呢?

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一个直播团队各环节的标准人员配置包括主播、副播、场控和中控。

第一个角色主播,也是直播间的“火车头”。主播要符合短视频账号的人设,形象佳;懂产品,熟悉卖点、会搭配;要擅于表达,能在场景里融入专业话术,控场带节奏、有一定号召力,同时保持有激情的状态;必须有强抗压能力,与公司强关联、合作稳定。

主播需要主导或参与直播间选款,卖点讨论、玩法策划;主导整场直播执行、团队复盘、优化;参与短视频拍摄。对服饰行业主播来说,主播特质的重要性排序是:颜值、状态(激情)、亲和力、态度、语言表达和经验(话术、控场能力)。

有DP服务商告诉亿邦动力,在当下的抖音直播行业,主播往往是最不确定的因素。行业的现状是,很多年轻的从业者正因为行业的繁荣拿着和经验并不匹配的薪资,这会让部分主播从心里上陷入“泡沫”。

但行业里也存在很多吃苦耐劳的新主播,可能单场直播数据不好,当天不睡觉也会积极总结反思。所以,玩家们不要盲目相信主播的直播历史,也可以多尝试新人主播。

第二个角色副播,相当于主播的“闺蜜”。副播要具备直播时的灵敏度,激情度和与主播的配合度;本身要具备销售能力。副播主要工作内容有两个。

第一,直播节奏的辅助,制造噱头、提问,与秒杀促单配合烘托气氛,针对观众对商品卖点、尺码等问题解答,主播离席时要及时补位,紧急处理黑粉差评等;

第二,协助直播间规则说明及操作,提示领取优惠券,指导下单支付,发起抽奖等;在副播做讲解时,主播可以稍事休息或查看观众留言,为下一轮带货做准备。

第三个角色是中控,也是直播间的数据运营。

中控是直播间玩转“抢购”氛围的重要岗位,要熟悉产品,熟练表格和直播间后台的操作,包括上架商品,抽奖送礼,发放优惠券信息等;配合主播加减库存,喊库存声音要洪亮、不拖沓;对主播的实时提问要快速反应及时回复,防止冷场。

第四个角色是重要的直播间“教练”——场控。场控要是团队的核心骨干,有主人翁精神。

熟悉产品和行业的基础上,还要有丰富的运营经验,熟悉平台的规则,能够实时观看数据并进行有效的分析,及时统筹和协调直播的策略,具备团队管理能力。

场控需要主导或参与直播间选款、卖点讨论、直播玩法策划,制定直播流程、话术、活动等;协调推广、客服等各岗位,配合正常直播执行;当然也要主导或参与团队复盘、优化等。

就像部分DP服务商所说的,之所以抖音直播更“耗人”,不止是在说主播要一直保持激情的状态,在抖音直播里,整个直播团队必须可以顺畅衔接,在调整策略时快速反应,实时分析数据随时调整技巧。

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