抖音小店售后客服电话多少?抖音小店售后规则是什么?

2021-11-17 12:50:19 阅读(5488)

买家在抖音小店购买商品之后,如果有问题就可以找售后处理,除了联系商家以外,也可以打抖音小店售后客服的电话,那么抖音小店售后客服电话是多少呢?

抖音小店售后客服电话多少

抖音的客服电话具体如下:

1、字节跳动服务热线:400-9922-556。

2、广告咨询合作热线:400-601-0918。

3、违法与不良信息举报热线:400-140-2108。

4、广告售后及投诉热线:400-618-1518转0。

抖音小店售后规则是什么?

1、七天无理由退货是指提供“七天无理由退货”服务的商品,如果在7天内符合完好标准,应当享受无理由退货服务。商家售后服务有效期限是指,商家应当为消费者提供商家售后服务管理规范所规定售后服务的时间期限。如国家法律法规或政策对售后服务有其他要求的,商家还应遵守相应的规定。

2、在订单确认收货后的一定时间内,消费者可发起“售后申请”,商家应当依据平台规定处理消费者“售后申请”。 订单发生售后退款时,如该笔订单已与商家进行了结算,平台将从商家货款中划扣金额进行退款;若商家货款金额不足,平台将有权从商家保证金划扣相应金额进行退款。

3、货到付款订单取消。用户提交订单后无法取消,商家在待确认和备货中两个环节时可操作取消(注:需与用户沟通无问题后操作,未沟通会被处罚),订单若为已发货状态均无法取消,需商家与用户沟通,让用户主动联系平台客服取消。

4、用户申请退货--商家处理用户申请(商家须在48小时内处理用户申请,逾期未处理系统自动同意)—— 用户填写退货单号并寄回货品(若7日内未填写物流单号,则退货流程自动关闭)—— 商家确认收到退货(商家须在用户上传物流信息的7日内确认收货,逾期未操作,系统将自动确认收货)—— 平台退款(邮费不退)⇒退货退款流程结束。

一般来说打售后客服电话处理的会更快一些,如果没有特殊情况的,基本上都可以顺利的处理完成,如果不能解决,那么可以直接联系抖音平台客服。

推荐阅读:

抖音小店产品如何定价?有哪些技巧?

抖音小店评分在哪里看?怎么开通抖音小店?

抖音小店虚假发货罚款吗?处罚是什么?

拓展阅读
​很多人在快手上开小店,所以,平台也会收取押金来维护顾客的权益,但是如果不开小店了。那么怎么提现快手保证金?实践提现方法是什么?
​我们在抖音上做短视频分享,直播或者带货等就需要用到巨量百应平台了,可以把它理解为一个管理平台,帮助用户商家机构等来管理分享商品链接等的汇聚平台。那么抖音巨量百应怎么登录?做抖音有何技巧?
​快手也是一个非常受欢迎的短视频平台,而且现在也能在上面卖货了,而在卖货的过程中,买卖双方难免会发生一些纠纷。那么快手小店退换货纠纷怎么处理?下面给大家讲述一下。
​抖音贷款直充指商家开通该功能后,当商家保证金账户余额低于应缴额时,系统将定时自动代扣商家货款账户中的可提现和冻结余额并将其充值至保证金账户中进行保证金补足。抖音货款直充功能怎么使用?下面给大家讲述一下。
​短视频直播卖货尤为盛行,很多商家们想在快手开店,开通小店是必不可少的。那么快手小店开通方法步骤是什么?快手新人入驻条件有哪些?要怎么做?下面给大家讲述一下。
​我们在抖音平台上面进行直播,其实也可以收获到不少的音浪,但是也有人根本就不知道抖音直播音浪到底是什么意思?那么抖音直播音浪是什么意思?收入怎么算?
​抖音星图是官方推广任务平台,这里品牌主、MCN公司及明星达人可以发布自己的广告任务。那么抖音星图任务怎么接单?需要注意什么?
​快手已经汇成了一个固定的流量江湖。用户每天生产超过1000万条以上内容,大部分的内容都是对生活的忠实纪录,热度流量是有的。那么快手推广怎么做? 快手直播推广有用吗?
​目前抖音千川的人群标签,主要是基于内容兴趣偏好的标签,对于电商交易场景的人群运营精准度不高,导致投放ROI偏低。那么店标签是什么?打造流程是什么?
​快手电商将在11月28日-12月12日推出「快手1212宠粉节-主播&品牌排位赛」系列活动,助力主播暴风涨粉、快速成长、销售额破新高。只要符合门槛的商家默认报名成功。那么快手双12主播和品牌排位赛玩法说明?规则是什么?下面给大家讲述一下。
热门文章
推荐阅读