双十二红包退款后还能用吗?退款规则是什么?

2021-11-18 11:00:07 阅读(6051)

淘宝双十二活动期间,消费者可以领取红包或者是购物津贴,在结算的时候就可以抵扣使用了,有的消费者就问了,如果使用双十二红包之后退款了,那么双十二红包还能用吗?

双十二红包退款后还能用吗

双十二红包退款以后还能不能使用,要根据具体情况来判断的,主要有以下两种情况:

1、如果使用双十二红包的订单发起了全额退款,且退款完成的时候该红包还在使用有效时间内,那么该红包退还至买家账户,可以再次使用该红包,等到时间过期了,还没有使用则失效。

2、如果退款完成的时候,双十二红包已经过了有效使用期,将不可使用。

退款规则是什么?

1、若使用双十二红包的订单在确认收货前发起全额退款,且退款完成时双十二红包还在使用有效期内,则该双十二红包退还至买家账户。退款完成时该双十二红包已失效的,则该双十二红包不退还,部分退款时,双十二红包不退还。

2、若买家针对使用双十二红包的订单发起退款申请,现金退款额度仅以实际支付金额为限,即退还减去双十二红包分摊抵扣金额后的实际金额。在活动当天,没有发货的订单的退款功能不开放,该功能将于2021年12月13日00:00:00开放(虚拟订单除外 ,具体以“已买到的宝贝”列表中退款的入口信息为准)。

3、12日到16日付款的淘宝订单,在12日到19日23:59:59期间,没有【缺货】或者【未按约定时间发货】这几个退款原因,也就是说这些原因是不能选择的,没有发货也不可以作为投诉原因,等到2021年12月20日00:00:00后上述理由才可以选择(虚拟订单除外,具体以退款处理投诉页面显示的信息为准)。

4、对于在12日到18日期间发起或者修改的淘宝退款/退货申请,商家须在消费者申请的5日内处理,逾期未处理会自动达成退款协议(虚拟订单除外,具体以退款处理页面显示的信息为准)。

如果双十二红包在使用期限内的,那么退款后的红包是可以继续使用的,如果超过了红包使用期限,那么该双十二红包作废。

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