阿里小蜜怎么显示?如何操作?

阿里小蜜作为淘宝平台的人工智能客服,在小蜜的系统中集成了各种各样的功能,比如说帮助商家接待客服,处理常见的问题,是非常有用的。那么阿里小蜜怎么显示?如何使用?

阿里小蜜怎么显示

阿里小蜜怎么显示?

在电脑上,可以进入个人中心页面,在已买到的宝贝的右方可以看到一个人工客服的小按钮,那里就是阿里小蜜的显示位置。

在手机上,也是进入淘宝和天猫的个人信息窗口,淘宝直接点击“我的淘宝”,天猫点击右下角的“我”栏目里面,然后在功能列表中,就可以看到阿里小蜜的身影了。

如何使用阿里小蜜?

阿里小蜜是零门槛申请试用的,只要一键授权激活就可以了,阿里店小蜜的具体试用步骤:

第一步,下载最新版本的千牛客户端。

第二步,使用有“分流管理”权限账号登陆千牛软件,在功能栏中搜索“店小蜜”应用,或者点击左下角应用中心—客服工具,找到“店小蜜"。

第三步,阅读“店小蜜条款”,然后点击授权激活。如果可以进入店小蜜的后台,那么视为申请试用成功,即可开始配置试用开启。

如果商家找不到店小蜜,请检查以下情况:

1、小蜜的名字有没有打错,不支持错别字搜索。

2、在千牛客户端中搜索应用,而不在淘宝的服务市场。

3、主账号需有创建子账号的能力,目前暂时不支持1688账号创建子账号,所以1688暂无法使用店小蜜。

4、如果不使用主账号,打算用子账号进行操作,操作的子账号要有分流管理权限。

阿里小蜜在一定程度上可以代替人工,但是很多情况也需要接入人工才可以处理,所以店铺还是要配备专业的客服才行。

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