拼多多缺货违规资金多久能解冻?常见问题解答

2021-11-20 10:38:17 阅读(4759)

拼多多卖家在发货的时候,如果显示缺货的话,那么拼多多店铺就会被平台判定违规,违规之后店铺的资金就会被冻结,那么拼多多缺货违规资金多久能解冻呢?

拼多多缺货违规资金多久能解冻

拼多多缺货违规资金限制30天。30天后就可以正常的提现等操作了,如果30天后还是不行。建议用户联系拼多多客服,进行解决问题。全部缺货订单完成之后,真是发货或者物流真实签收或退款成功,完成消费者的赔付就可以轻松的解除限制了。

常见问题解答:

1、如果拼多多缺货订单买家申请退款的时候选择的原因是“缺货”,是否会扣款?

答:如果平台核实到实际情况确实是缺货,则会按缺货赔付处理。

2、申请缺货后,可以取消申请吗?

答:不可以,缺货申请一旦提交不可撤回。

3、申请缺货后,可以继续发货吗?

答:缺货申请一旦提交,在申请结果判定之前,不可以再进行发货、上传单号操作。

4、申请缺货后,什么时候能审核完?

答:提交缺货申请后,系统将会在2-3个工作日将其审核完成,请大家密切关注订单的状态。

5、在订单承诺发货时间之前因为没货和消费者协商退款了,会被判为缺货吗?

答:消费者购买商品后,商家主动联系消费者告知无法在发货时限内完成发货,也会被平台判定为缺货订单。

6、我的缺货资金限制什么时候可以解除?

答:当全部缺货订单完成真实发货后,物流真实签收或退款成功,亦或完成消费者赔付即可解除限制。建议到【拼多多管理后台】-【账户资金】-【资金限制】下载物流异常的订单,查看订单的物流异常情况,若存在物流信息错误的情况,建议您提供正确发货物流单号,并在订单中备注正确单号,耐心等待平台核实。

7、拼多多缺货赔偿多少?

答:对于拼多多缺货订单,拼多多平台有权从商家账户余额中扣收消费者赔付金,并以50年有效期的无门槛现金券形式发放给缺货订单所对应的消费者。

拼多多店铺缺货那么就会导致整个店铺的资金被冻结,并且需要赔偿消费者相应的金额,所以建议拼多多卖家备好货,不要有缺货的行为。

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