淘宝商家违约不发货怎么赔偿?如何申请?

在淘宝上面选定了一款自己心仪的宝贝,开开心心地下单付款,安心等待卖家发货,却发现卖家迟迟没有发货。那么淘宝商家违约不发货怎么赔偿?怎么去申请?

淘宝商家违约不发货怎么赔偿

淘宝商家违约不发货怎么赔偿?

1、机打开淘宝,在我的淘宝页面,点击“官方客服”。

2、在官方客服页面,输入“商家违约不发货怎么办”发送给天猫官方客服。

3、出现订单选项,选择对应的订单。

4、出现选项,点击“确认”。

5、完成后,就可以看到商家需赔偿实际成交金额的5%作为违约金,单笔最高不超过50元。

淘宝商家违约不发货怎么去申请?

联系淘宝卖家,询问之所以不发货的理由是什么。并且像这样迟迟不能够发货的情况,卖家又该如何进行处理,一般来说,再联系了淘宝店铺的客服之后,他们一般也都会告知原因,并且会和买家协商问题的解决方法。

恶意不发货的卖家行为如下:

有些十分特殊的情况,比如,在某一个活动的第一天,消费者通过特别低的价格购买到某一款宝贝,但是商家一直不发货,联系也无人反应,这种情况属于商家的恶意不发货行为。

在活动第一天价格特别低,让大量人下单购买得到大笔成交订单,到第二天宝贝排名提升,提高价格吸引人来购买产品,而第一天通过低价购买的消费者恶意不去发货,想让买家自动退款。

此时建议越快申请退款越好,因为商家是不可能发货的,联系卖家也可能不理买家。如果在活动中看到价格特别低的商品,建议购买之前最好咨询客服什么时候发货,得到确定答复后再购买。

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