拼多多商家店小二怎么联系?介入要多久?

拼多多店小二就是拼多多平台的客服!对于联系寻找拼多多店小二,很多的拼多多商家都是有的迷茫不知方向的。那么拼多多卖家怎么联系店小二?小二介入要多久?

拼多多商家店小二怎么联系

一般是在申请退款和商家有纠纷的时候,才会有小二介入的申请。在商家拒绝退款退货的时候,买家可以申请拼多多店小二介入处理;如果离买家第一次申请退款超过 15 天的,买家申请退款,等待商家处理时,商家可以申请店小二介入。拼多多官方客服电话为:4008822528,客服时间为9:00-20:00。

运营小二如何对接?

方法一:

1、已经成功入驻拼多多!店铺销售额达到1W元!注意是销售额,不是单个产品的销售额,也不是店铺销量!

2、发送店铺信息到微信公众号;“拼多多商家服务”。

(1)提供营业额过万的截图(拼多多后台,可以看到)。

(2)店铺名。

(3)店铺编号(在管理后台-店铺管理-商家/店铺信息 里可以查看拼多多店铺编号)。

3、发送至相关微信公众号后,客服会做审核,符合条件的会发送类目的QQ群;群内运营会发送报名链接!成功报名的其实就是对接了运营的哦!

方法二:

1、店铺销售额达到1W,发送相关信息给到拼多多微信公众号!

2、另外给大家一点建议,大家可以可以看下首页,活动页,9.9包邮等页面活动。低价爆款; 所以能被运营选中的产品,多数是这个套路,未来多多可能会转型,往品牌上偏移,但是目前为了拉用户,仍然是以低价爆款为主所以手上如果有库存多的产品,可以尽量的报名上活动。

小二介入要多久?

拼多多介入后会在48小时之内进行退款处理。

当买家申请了拼多多客服介入,正常情况下都会在买家反馈之后,拼多多的客服会马上给出响应,如果商家不处理,拼多多在接到用户投诉后,会第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,对此拼多多表示经核实后会办理全额退款的。

买家申请退款一般有三种情况,第一种是未成团的订单,未成团的订单目前是无法申请退款的,可以等24小时后自动退款,或者成团后再申请退款,需要和卖家沟通一下。第二种是已成团未发货的,部分买家是可以直接在客户端申请退款的,商家同意即可。

推荐阅读:

拼多多新店多久能见成效?怎么起步?

拼多多0元入驻靠谱吗?规则是什么?

拼多多自动调价什么意思?有哪些好处?

拓展阅读
​目前在拼多多开店的商家挺多的,在拼多多开店的话,类目都是可以进行选择,大部分产品都是有卖的。有些个人店铺的商家想要卖酒。那么拼多多上个人能卖酒吗?
​目前消费者宁愿贵一点去旗舰店买,也不愿意花更少的钱去其他的店铺购买,这是因为怕买到假货。那么拼多多品牌好货店铺靠谱吗?下面给大家讲述一下。
​很多拼多多商家们来说,肯定也有需要维权申诉的时候,但是大家是否了解拼多多商家维权申诉的次数?那么拼多多商家维权申诉次数有几次?
​如果想要做好拼多多的全店推广,那肯定也需要先去了解一下这种推广方法是否有用?技巧是什么?下面给大家讲述一下。
​春节可以说是每年重要的一个节日,国内大多数企业,在春节期间,都会放假。那么,拼多多做为一个线上购物平台,在春节的时候发货是个问题。那么春节拼多多怎么设置发货?有什么报名活动?下面给大家讲述一下。
​现在拼多多上的一个活动吸引不少卖家的关注,那就是多多视频红包提现,其中的一个是满20元就能提现的活动,不少人表示质疑。那么拼多多提现要多久?下面给大家讲一下。
​目前拼多多商家们管理账目,其实平台也推出了商家码收款,那么大家是否知道商家码收款一般是多久到账?手续费又是多少?下面给大家讲述一下。
​拼多多商家都要为用户提供一些保障服务,比如卖水果的可以设置坏果包赔,卖正品东西的可以设置假一赔十或正品险。那么拼多多发来的坏水果怎么操作?
​拼多多的新品榜单的作用很多,有助于提高商品的流量,从而提高该商品的销量。拼多多的榜单排名取决于多种因素,比如:价格,访客量,咨询量,客服回复量,客服回复率,售后等等。那么拼多多新品为什么落榜?下面给大家讲一下。
​我们入驻拼多多,一定会选择自己擅长的类目进行入驻,这样也方便后期的推广,有些卖家是个人卖家,想要卖成人用品。那么拼多多个人店能卖成人用品吗?是什么类目?
热门文章
推荐阅读