淘宝定金不退如何处理?可以退吗?

很多小伙伴们在淘宝购物的时候都会先去购买预售商品,包括双十一双十二这样的大型活动也都是会有一个预售的,这个时候都是需要大家先去缴纳定金,淘宝定金不退如何处理?

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一、淘宝定金不退如何处理?

如果淘宝卖家定金不退给消费者的话,那么消费者是可以选择投诉的,具体的方法大家可以参考以步骤:

1、登录到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”,找到对应交易后点击“投诉维权”,然后在跳出页面

选择相应类型发起维权。

2、每笔交易只有一次维权机会,和会员是否通过支付宝实名认证无关。如果涉及到交易纠纷且相关交易仍在进行中,买家可以及时申请退款操作,后续买卖双方无法协商后可要求客服介入处理。

3、根据交易订单状态和时间的不同,显示的投诉维权入口也不尽相同。若没有显示相关投诉维权类型,说明该状态不符合此投诉维权的发起条件。

二、可以退吗?

可以退的,只要你和卖家协商。虽然平台上是不支持退回定金的,但是买家可以和卖家进行协商。一般情况,卖家为了店面的口碑还是会将定金退回给买家。付清尾款后退货。买家可以在活动期间将尾款付清,等订单生成后提交退款申请。这样一来,尾款和定金就会一起退回。

其实,消费者要是退货的话,定金是可以退的,只要消费者跟商家好好的沟通,如果商家不退的话,那么消费者也可以通过去平台上投诉来维护自己的权益,具体大家文中分享的方法去操作就可以了。

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